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运营商技术服务合同模板(2024版)

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1运营商名称

1.2服务提供商名称

1.3法定代表人

1.4联系人

1.5联系电话

1.6电子邮箱

1.7地址

2.合同签订日期

3.合同有效期

4.服务内容

4.1基本服务

4.2附加服务

4.3限制服务

4.4服务标准

4.5服务质量保证

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用结算周期

5.4违约责任

5.5退费规定

6.服务期限

6.1服务开始日期

6.2服务结束日期

6.3服务延长期限

6.4服务终止条件

7.服务交付

7.1服务交付方式

7.2服务交付地点

7.3服务交付时间

7.4服务验收

8.技术支持与维护

8.1技术支持服务

8.2维护服务

8.3故障响应时间

8.4故障处理流程

9.数据安全与保密

9.1数据安全措施

9.2数据保密措施

9.3数据泄露责任

10.违约责任

10.1运营商违约责任

10.2服务提供商违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更通知

13.合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除通知

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同生效日期

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1运营商名称：运营商有限公司

1.2服务提供商名称：技术服务有限公司

1.3法定代表人：

1.4联系人：

1.5联系电话1.7地址：省市区路号

2.合同签订日期：2024年1月1日

3.合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

4.服务内容

4.1基本服务：提供网络接入、数据传输、业务支持等基础电信服务

4.2附加服务：根据客户需求提供增值服务，如云服务、网络安全等

4.3限制服务：限制在特定时间段或特定地域范围内提供的服务

4.4服务标准：按照国家相关标准及行业标准执行，确保服务质量

4.5服务质量保证：承诺在合同期内，服务中断时间不超过0.5小时/月

5.服务费用

5.1费用构成：包括基本服务费、附加服务费、设备租赁费等

5.2费用支付方式：每月结算，银行转账支付

5.3费用结算周期：每月结算一次，次月5日前支付

5.4违约责任：未按时支付费用，按日支付万分之五的违约金

5.5退费规定：在合同期内，如服务未达到约定标准，可申请部分退费

6.服务期限

6.1服务开始日期：2024年1月1日

6.2服务结束日期：2024年12月31日

6.3服务延长期限：经双方协商一致，可延长服务期限，但最长不超过一年

6.4服务终止条件：因运营商或服务提供商违约、服务需求变更等原因，可提前终止合同

7.服务交付

7.1服务交付方式：通过电信网络、专线等方式提供

7.2服务交付地点：省市区

7.3服务交付时间：自合同签订之日起30个工作日内

7.4服务验收：服务提供商在交付服务后，运营商应在5个工作日内完成验收

8.技术支持与维护

8.1技术支持服务：提供7x24小时技术支持，包括电话、邮件、远程协助等

8.2维护服务：定期对网络设备进行检查和维护，确保设备正常运行

8.3故障响应时间：接到故障报告后，2小时内响应，24小时内解决

8.4故障处理流程：故障报告、故障确认、故障处理、故障修复、故障确认、故障关闭

9.数据安全与保密

9.1数据安全措施：采用加密技术、防火墙、入侵检测系统等，确保数据安全

9.2数据保密措施：对客户数据严格保密，未经授权不得泄露

9.3数据泄露责任：如因运营商原因导致客户数据泄露，运营商承担全部责任

10.违约责任

10.1运营商违约责任：未按时提供服务，每延迟一天支付违约金，违约金为当月服务费的1%

10.2服务提供商违约责任：未按时交付服务，每延迟一天支付违约金，违约金为当月服务费的1%

10.3违约赔偿：因违约造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任

11.争议解决

11.1争议解决方式：协商解决、调解、仲裁、诉讼

11.2争议解决机构：省市区仲裁委员会

11.3争议解决费用：由败诉方承担，或双方协商分担

12.合同变更

12.1合同变更条件：因政策调整、市场变化等原因，需变更合同内容

12.2合同变更程序：双方协商一致，签订书面变更协议

12.3合同变更通知：变更协议签订后，双方应在5个工作日内通知对方

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