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项目运营管理与支持框架书

合同编号：__________

甲方（以下简称“运营方”）：

公司名称：____________________

地址：_______________________

联系方式：___________________

地址：___________________

乙方（以下简称“支持方”）：

公司名称：____________________

地址：_______________________

联系方式：___________________

地址：___________________

第一章项目概述

1.1项目名称

项目名称：____________________

1.2项目背景

项目背景：____________________

1.3项目目标

项目目标：____________________

第二章权利与义务

2.1甲方权利与义务

2.1.1甲方权利

甲方享有以下权利：

（1）对项目进行管理、监督和协调；

（2）对项目成果进行验收；

（3）按照合同约定获取项目收益。

2.1.2甲方义务

甲方应承担以下义务：

（1）按照合同约定提供项目所需资源；

（2）保障项目的顺利进行；

（3）按照合同约定支付乙方服务费用。

2.2乙方权利与义务

2.2.1乙方权利

乙方享有以下权利：

（1）按照合同约定获得服务费用；

（2）对项目成果进行验收；

（3）对项目实施过程中发觉的问题提出改进意见。

2.2.2乙方义务

乙方应承担以下义务：

（1）按照合同约定提供项目所需支持服务；

（2）保证项目支持服务达到约定标准；

（3）及时解决项目实施过程中出现的问题。

第三章项目实施与管理

3.1项目启动

3.1.1甲方应在合同生效后__个工作日内，向乙方提供项目启动所需的相关资料和文件。

3.1.2乙方在收到甲方提供的项目启动资料后，应在__个工作日内完成项目启动工作。

3.2项目进度管理

3.2.1甲方应定期向乙方报告项目进度情况，乙方有权对项目进度进行监督和检查。

3.2.2乙方在项目实施过程中，如发觉项目进度存在异常，应及时向甲方反馈，并提出改进意见。

3.3项目质量管理

3.3.1甲方应对项目成果进行验收，保证项目质量符合约定标准。

3.3.2乙方应按照甲方要求，提供项目质量保障措施，保证项目质量。

第四章费用与支付

4.1服务费用

4.1.1乙方按照合同约定提供服务，甲方应按照以下方式支付服务费用：

（1）合同签订后__个工作日内，支付预付款__元；

（2）项目进度达到__%时，支付进度款__元；

（3）项目验收合格后，支付尾款__元。

4.2支付方式

4.2.1甲方支付服务费用时，应采用以下支付方式：

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付。

4.3费用调整

4.3.1如项目实施过程中，发生重大变更导致服务费用发生变化，双方应协商一致，对服务费用进行调整。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停项目支持服务。

5.1.2甲方违反合同约定，导致项目无法正常进行，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照合同约定提供项目支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。

5.2.2乙方未按照合同约定保障项目质量，导致项目验收不合格，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方重新提供服务。

第六章保密与知识产权

6.1保密

6.1.1双方应对在项目实施过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

6.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续延续__年。

6.2知识产权

6.2.1乙方在项目实施过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其知识产权的使用不侵犯任何第三方的合法权益。

6.2.2甲方对项目成果享有使用权，未经乙方书面同意，甲方不得将项目成果用于合同约定范围之外的目的。

第七章争议解决

7.1争议解决方式

7.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

7.2诉讼费用

7.2.1争议解决过程中产生的诉讼费用，由败诉方承担。

7.3法律适用

7.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

第八章合同变更与终止

8.1合同变更

8.1.1双方同意对合同内容进行变更时，应书面签署变更协议，并经双方代表签字盖章后生效。

8.1.2任何一方未经对方书面同意，单方面对合同内容进行变