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企业危机事件网络舆情的主题图谱构建研究
摘要
随着互联网的飞速发展和网络社交媒体平台的广泛应用，网络舆情逐渐成为企业危
机舆情最主要的组成部分，企业危机事件信息可以短时间地曝光在大众视野下，公众也
从传统媒体时代的信息受众转变为互联网时代的信息传播主体，实时参与话题讨论，进
而导致企业危机事件网络舆情迅速发酵。现有研究多是以影响因素和传播机制等方面的
研究分析为基础，提出企业危机事件网络舆情的应对策略，无法充分满足对网络舆情的
事中实时发现和事
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