网络课程购买学习协议.doc

网络课程购买学习协议

合同编号：__________

甲方（课程提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

联系邮箱：____________________

乙方（课程购买方）：

第一章总则

1.1本协议的宗旨

本协议旨在明确甲乙双方在网络课程购买学习过程中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成以下协议。

1.2定义

1.2.1“课程”指甲方通过网络平台提供的各类在线学习课程。

1.2.2“学员”指甲方认可并允许参加课程学习的乙方。

1.3适用范围

本协议适用于甲乙双方在网络课程购买学习过程中的所有事项，包括课程选择、支付、学习、售后服务等。

第二章课程选择与支付

2.1课程选择

2.1.1乙方根据甲方提供的课程目录，自主选择购买课程。

2.1.2乙方在购买课程前，应充分了解课程内容、学习目标、教学方式等信息。

2.2支付方式

2.2.1乙方按照甲方公布的课程价格，通过甲方指定的支付方式支付课程费用。

2.2.2乙方支付课程费用后，甲方应及时向乙方提供课程学习的权限。

第三章学习与管理

3.1学习期限

3.1.1乙方购买的课程，自购买之日起，有效学习期限为____个月。

3.1.2在学习期限内，乙方享有课程学习的权利。

3.2学习管理

3.2.1乙方应按照甲方制定的学习计划，按时完成课程学习。

3.2.2乙方在学习过程中，应遵守甲方制定的课堂纪律，不得抄袭、传播课程内容。

第四章售后服务

4.1售后服务承诺

4.1.1甲方承诺，在课程学习期限内，为乙方提供以下售后服务：

a)课程学习中遇到问题，乙方可以随时向甲方提问，甲方应在____小时内给予回复；

b)甲方定期对课程进行更新，确保课程内容的时效性和实用性。

4.2售后服务期限

4.2.1乙方购买课程后，售后服务期限为____个月。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照约定提供课程服务，乙方有权要求甲方退还已支付的课程费用。

5.1.2甲方未按照约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定支付课程费用，甲方有权暂停乙方课程学习权限，直至乙方支付完毕。

5.2.2乙方在学习过程中，违反甲方制定的课堂纪律，甲方有权取消乙方的学习资格。

第六章课程的提供与更新

6.1课程提供

6.1.1甲方应确保所提供的课程内容符合国家相关法律法规的规定，不得含有违法违规信息。

6.1.2甲方提供的课程应当具备必要的教学质量和教育服务，满足乙方学习需求。

6.2课程更新

6.2.1甲方应定期对课程内容进行更新，以适应行业发展和技术进步的需要。

6.2.2甲方在更新课程内容时，应确保乙方能够及时获取到最新的课程资料。

第七章学员权益保障

7.1学习支持

7.1.1甲方应提供必要的在线学习支持，包括但不限于在线问答、学习资料等。

7.1.2甲方应设立专门的客户服务部门，以解答乙方在学习过程中遇到的问题。

7.2隐私保护

7.2.1甲方承诺对乙方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方，除非法律法规另有规定。

7.2.2甲方应采取合理措施保护乙方的个人隐私，不得未经乙方同意收集、使用其个人信息。

第八章课程评价与反馈

8.1课程评价

8.1.1乙方有权对甲方提供的课程内容和服务进行评价，甲方应设立评价系统以收集乙方的反馈。

8.1.2甲方应定期汇总课程评价，根据乙方的反馈改进课程内容和教学质量。

8.2反馈处理

8.2.1甲方应对乙方的反馈意见给予足够的重视，并在____个工作日内作出回应。

8.2.2甲方应根据乙方的合理建议，及时调整课程设置，优化教学方案。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.1.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

9.2争议期间服务

9.2.1在争议解决期间，除非法律法规另有规定，甲乙双方应继续履行本协议规定的义务。

9.2.2甲方应保证在争议期间，乙方的学习不受影响。

第十章其他条款

10.1协议修改

10.1.1本协议的修改和补充，经甲乙双方协商一致，可以以书面形式作出。

10.1.2甲方有权根据业务发展需要，对本协议进行修改，并提前通知乙方。

10.2协议效力

10.2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2.2本协议的有效期至乙