24.高职智慧零售运营与管理赛项竞赛规程 .pdfVIP

湖南省职业院校技能竞赛

高职组财经商贸专业类智慧零售运营与管理赛项

竞赛规程

一、竞赛内容

本赛项以智慧零售门店搭建与运营、智慧零售物流配送、智慧零售数据分

析与应用等关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容,全面考察选手的

数据分析能力、视觉营销能力、营销策划能力、门店搭建以及运营能力、商品陈

列摆放能力、客户服务能力、商品整合能力和团队合作能力。

任务一：智慧零售门店搭建与运营

在所给的软件中选取合适的场景搭建一个智慧零售门店，使用虚拟现实模

拟仿真软件完成智慧门店搭建并运营，根据区域内顾客需求合理布局和摆放商

品，模拟顾客选购过程，完成货品结算，并将商品交付给虚拟智慧零售物流配送

小车。

重点考察智能商品导购和智能热门推荐来提高消费者的用户体验。

任务二：智慧零售物流配送任务（该任务在虚拟平台实施操作）

1.智慧零售智能无人物流小车基本功能测试：启动智能无人物流小车，掌

握小车的基本使用，开机关机、启动、运行、停止；

2.智慧零售智能无人物流小车配送功能测试：物流小车从出发点装入从智

慧零售门店运营产生的5件模拟货物，启动出发，识别商品标签，规划路线，分

别送至A、B、C。正确送达接收点后，顾客（由选手担任）通过开关打开相应货

箱，取出货物。

任务三：智慧零售数据分析任务

根据给定的零售商店业务数据，每组组员按照既定的分析思路自行确定组

内分工，应用Excel进行数据清洗预处理，预处理好的数据上传实训系统进行数

据可视化分析，制作可视化分析图表，并撰写数据分析报告。

二、竞赛方式

（一）竞赛方式

3人小组赛

（二）竞赛要求

1.本赛项为团体赛，以院校为单位组队参赛，不得跨校组队。

2.每支参赛队由3名选手和2名指导教师组成。每支参赛队指派领队1名

（可由指导教师兼任），负责赛项的协调工作。参赛对象为国家高等职业院校全

日制在籍学生、本科院校举办的高职教育全日制在籍学生；参赛选手资格按照湖

南省文件的有关规定执行。

3.赛项数据以及任务书以U盘的形式发放，赛项使用的软件在赛前植入选

手的计算机上，整个竞赛在一场内完成，参赛队根据任务书的要求完成竞赛任务。

竞赛使用的U盘须竞赛组委会统一发放。不得带入其他任何存储设备。

4.竞赛过程连续进行。

三、竞赛时量

竞赛时量为300分钟。

四、赛程安排

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表1赛程安排

日期时间内容

10:00-11:00工作人员（含比赛监督）培训会

12:00-17:00竞赛设备运行检测

各参赛队报到（指导教师报到时提交参赛学生身份证明材料：

15:00之前学生证原件、学生本人身份证原件，并由指导教师领取相关

12月27日资料）

15:30-16:00领队会（抽签）

16:00-16:30参赛队熟悉比赛场地路线

17:00-18:00裁判长、现场裁判赛前检查，封闭赛场

07:00选手到指定地点集合检录

07:40-08:30参赛选手一次、二次加密，分别抽取参赛号及赛位号

08:30-08:50设备、软件、工具、资料检查并签字确认

08:50-08:55发放赛题与竞赛所需元器件

08:55-09:00现场裁判讲解比赛注意事项，宣布比赛开始

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