3分钟了解：HRSSC、HRBP、COE、HR三支柱!.pdf

3分分钟钟了了解解：：HRSSC、、HRBP、、COE、、HR三三⽀⽀柱柱!

经常被HR问2个问题:

1)HRSSC、HRSC、COE、HRCE、HR三⽀柱，这些都是什么⿁?

2)我在中⼩企业，这些概念是是跟我没关系?

先释义:

HRSSC=HRSharedServiceCenter=HR共享服务中⼼

HRBP=HRBusinessPartner=HR业务伙伴

COE=CentreofExcellenceCenterofExpertise=专家中⼼

然后看宏观。这些概念都是HR三⽀柱模型的⼀部分，该模型由DaveUlrich于1996年提出，现

在正在⼤公司中加速普及。宏观来说，简单来说，这个模型是⼀次HR⾰命或转型，它整合了原

来分散的事务性的HR6模块或21模块，重新设计出HR的3个⽀柱也就是SSC、HRBP、COE。

这样，如果说HR原来由于分散性事务性在公司是打杂的位置，现在就可能变成⼀个有统⼀⽬标

对绩效有贡献的战略性部门。

最后看具体。在三⽀柱模型⾥，HR相当于⼤公司内部的⼀个服务型⼩公司。⼤公司的其它部分

都是HR公司的客户，HRBP就是客户经理或⼤客户经理，COE是后台专家，SSC则像客服和库

管。举个例⼦，当研发部需要招⼈时，他就会去找BP要⼈或买⼈，BP发现他的需求⽐较复杂就

会去找COE研究，研究之后由SSC落实执⾏，⼈进来以后的各种事务性⼯作也由SSC执⾏。和

⽬前同的是这种执⾏是标准化的因此执⾏很容易很⾼效，⽽标准化则是来源于COE的设计。

如下图所⽰:

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