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2023年5月质量管理体系基础试卷（答案）

一、单选题（每题1.5分，共60分）

1．为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（)

A设计和开发验证

B.设计和开发确认

C所有选项均正确

D设计和开发评审

A

2．纠正措施是（)

A有效整改的措施

B为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施

c为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施

D为消除己发现的不合格所采取的措施

C

3.产品或者其包装上的标识必须真实，对于因使用不当容易造成产品本身损坏或

者可能危及人身、财产安全的产品，应有()

A退货说明

B使用说明

C赔偿说明

D.警示标志或者中文警示说明

D

4．依据“全员积极参与”的质量管理原则，整个组织内各级人员的胜任、（)

A充分授权

B积极参与

c意识和能力

D被授权和积极参与

D

5．依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除特殊商品外，经营者采用网

络、电视、电话等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）退货，且无

需说明理由。

A．15日内

B．3日内

c．24小时内

D．7日内

D

6．质量管理的一项重要工作，就是要找出产品质量的波动规律，把正常波动控

制在合理范围内，消除系统原因起的()

A异常波动

B偶然波动

c.系统偏差

D.不符合

A

7．某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计

划时，可以参照（）

AGB/T19016

BGB/T19011

CGB/T19025

DGB/T19015

D

8．GB／T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》包括自我评价方法指南，

以使组织对质量管理体系的（）进行评价。

A有效性

B成熟度

c符合性

D充分性

B

9．ISO9000族标准是由（)制定的一系列关于质量管理的国际标准、技术规范、

技术报告的统称。

AISO/IEC

BCNCA

C.ISO/TC207

DISO/TC176

D

10．关于质量管理体系的范围，以下说法不正确的是（）

A应明确质量管理体系的边界和适用性

B应描述所覆盖的产品和服务类型

c若标准的某处要求组织认为不适用，即可不予应用，不必说明理由

D作为成文信息，可获得并加以保持

C

11．组织所在地爆发新冠疫情，意味着组织面临的（)的变化。

A行业竞争环境

B外部环境

c工作环境

D.内部环境

B

12．质量计划的详略程度应与所有已约定的（）、组织运作的方式和所开展活

动的复杂程度相一致。

A所有选项均正确

B顾客要求

c.隐含

D法律法规

B

13．组织的（）对质量管理体系的有效性承担责任。

A最高管理者

B董事长

c组织的法定代表人

D各部门的负责人

A

14．设计失效模式和后果分析（DFMEA）应用在产品质量先期策划APQP的（）

阶段

A过程的设计和开发

B.计划和项目确定

c纠正措施

D.产品设计和开发

D

15．根据GB／T19001—2016标准对质量管理体系成文信息的要求，以下说

法错误的是()

A组织的文件数量、详略程度可以不同

B必须编制质量手册

c包括为确保质量管理体系有效性所需的成文信息

D包括标准要求的成文信息

B

16.对外包过程的控制，是标准哪个条款提出的？()

A.8.1

B.8.4

注：在8.1里面提出，在8.4具体进行控制。

17．根据“以顾客为关注焦点”的质量管理原则，质量管理的主要关注点是()，超

越顾客期望。

A满足顾客和相关方的要求

B满足顾客未来需求和期望

C满足顾客要求

D.超越顾客要求

C

18．“XX购物网首页上声明：凡在xx网上购物，均可使用信用卡支付，免任何

手续费”。此声明属于下列哪个要求（)

A组织