媒体关系管理培训ppt课件.pptx

媒体关系管理培训1

目 录2对象篇：特性篇：媒体传播和发展变化的特征执行篇：结合企业实际情况，如何维护媒体关系

什么是媒体3媒体是指传播信息的媒介，通俗的说就是宣传的载体或平台媒体传统媒体杂志报纸电视广播新媒体互联网移动网络LCD户外广告泛媒体行业协会影视剧直邮聚会

媒体专业名词解释4发行量：出版物销售的数量媒体受众：指接触某种媒体，并通过这种媒体获取信息的总人数。媒介目标：对传播信息的接受与否能够被测量的人群可视机率：有机会看到媒体的比率电视收视率：实际收看人数占所选目标推及人口的百分比覆盖率：媒体在特定时间内所接触的人口百分比

媒体专业名词解释5媒体覆盖率（到达率）：媒体覆盖率﹦媒体到达目标受众的人数÷媒体目标市场的总人数到达率：指目标受众（个人或家庭）在特定时期暴露于某一媒体特定信息的数量与该目标受众总体数量的比率，一般用百分数来表示，其评估适用于所有媒体。到达率﹦目标受众的视听人数÷目标受众总体有效到达：在一定期间内受众接触讯息达到有效频次的百分比。暴露频次：指视听众在特定时期暴露于某一媒体特定广告信息的平均次数。接触率：指媒体传播所触及的人数，如印刷媒体的阅读率，电波媒体的收视收听率，广告的被注意率等。千人成本（CPM/costperthousandmethod ）：指对指定人口送达千个受众产生暴露的成本。

为什么要做媒体关系管理6新闻媒体是塑造企业形象的“把关人”，处理好媒体关系，可以使得媒体通过引导社会舆论，扩大企业影响，提高企业知名度美誉度媒体具有反馈信息的功能，处理好媒体关系可以及时了解行业动态和信息，对企业发展产生正面作用良好的媒体关系，会对潜在负面产生很好的预防效果，并且能使危机修复的及时性和效果得到保证

媒体关系管理的对象是谁以蒙牛事件为例7最早的新闻报道来源于财经网（同样来源于新华社通稿），其核心微博转发高达10W次（现已被删除）；早期的新闻传播也多饮用财经网的报道

媒体关系管理的对象是谁其他媒体跟进8东方早报、新京报等都市权威媒体迅速跟进，传统媒体的官方微博、网络新闻开始铺开

媒体关系管理的对象是谁再以动车事故为例9父母双亡的幸存者依依亲属五死一伤的杨峰微博的情感力量在传播的过程中引起了大范围的轰动和爆发

媒体的传播层次模式10新华社通稿定调微博讨论热议扩展国家媒体总结概括微博草根热点引爆主流媒体报道跟进两种模式主流媒体挖掘深入

媒体关系管理的具体对象11核心定调媒体（奠定基调的最有影响力的舆论）：新华社中央电视台主流发声媒体：核心财经类：第一财经周刊、经济观察报主流都市类：北晚、新京、新民、京华等南方系报刊：南都、南方人物周刊、南方周末新媒体和自媒体：公知阶层：名人微博、博客媒体官方微博

目 录12对象篇：有关媒体的基础知识和基本目标特性篇：执行篇：结合企业实际情况，如何维护媒体关系

当下的媒体环境13文化媒体行业空前繁荣?高端化市场化两极分化政府第一次将文化传媒作为主要议题一面是高端化的媒体层出不穷一面是社会化的媒体极度繁荣

14

当下的媒体环境15?媒体商业化的结果为了吸引公众的注意力，这些媒体过分追求新闻的“新”、“奇”、“特”，他们喜欢报道那些骇人听闻的，与常人知识相背离的奇闻异事。如果企业出现突发事件，拒绝采访，记者就只能主观臆断，任凭想象来报道；这些与事实可能不吻合的或者完全相反的报道，对企业的形象就会产生较大的冲击。我的工作是每天在这个城市的大街小巷穿梭，寻找凶杀、强盗、斗殴、纵火等新闻，如果没有，那么我就编造一个。 ——马克吐温

当下的媒体环境16快速的经济发展促进了舆论的空前活跃“自媒体”时代已经到来

当下的媒体环境17互联网和微博给谣言提供了舞台，插上了翅膀一条新闻在微博一旦登出来，只要五分钟的时间就可能被转载上千次

当下的媒体环境18快速的经济发展促进了舆论的空前活跃互联网和微博给谣言提供了舞台，插上了翅膀商业化媒体的出现媒体之间的竞争日常激烈，负面新闻成为手中“利器”面对非“无菌”的媒体环境媒体关系的处理和维护就显得尤为重要

传统媒体的转型之路微博影响力排名前十位19越来越多的传统媒体开始适应自媒体时代报纸篇

传统媒体的转型之路微博影响力排名前十位20越来越多的传统媒体开始适应自媒体时代杂志篇

传统媒体的转型之路21越来越多的传统媒体开始适应自媒体时代电视篇微博影响力排名前十位

传统媒体的转型之路22电子刊也被越来越多具有影响力的媒体所利用

风格：关注负面，文风犀利23风格： 风格：报喜和定调 关注热点，为主 主流负面混杂风格：挖掘深度，视角独特维护为主，兼顾预防预防为主，多加利用媒体报道的风格核心主流媒体主流都市媒体南