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讲师教案
【课程名称】：效劳礼仪
【培训时数】：120分钟
【培训目标】：了解效劳礼仪的概念及日常工作实操阅历的积存，使员工效劳礼仪得到标准统一，提升公司产品质量。
【培训讲师】：XXX
【培训对象】：XXX
【培训人数】：待定
【培训日期】：待定
【培训内容】：
1、效劳礼仪概述
2、效劳礼仪的原则
3、效劳人员的仪容礼仪
4、效劳人员的服饰礼仪
5、效劳人员的仪态礼仪
6、效劳人员的语言礼仪
【培训方法】：本课程使用以下方式进展培训：讲授、角色扮演、现场示范等。
第一局部：效劳礼仪概述
时间 方式
器
阐述
材
礼仪是人类社会在长期社交活动中所形成的行为标准。一、效劳礼仪的
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