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（1）在建工程项目履约情况客户评估（ZJSJ-QYBD-KHFW-001）

在建工程项目履约情况客户评估

致：

非常荣幸能与贵司合作，目前我局正在为贵司开发的

项目提供施工履约服务。为进一步提高客户满意度，不断提升服务品质，特请贵司对我局项目履约状况进行评估，并提出宝贵的改进意见与建议。

您的建议和意见对我们非常重要，感谢您的支持！

（企业公章）

年月日

项目名称：

序号

内容

分值

评分

存在的主要问题

1

工期是否满足要求

20

2

质量是否满足要求

15

3

安全与文明施工是否满足要求

15

4

总承包管理与服务水平

20

5

工作要求反应处理速度

15

6

项目管理团队服务意识与水平

15

合计

100

对项目履约的整体意见与建议：

评估单位

（公章）

评估人

（签字）

职务

评估时间

地点

（2）工程投诉情况登记表（ZJSJ-QYBD-KHFW-002）

工程投诉情况登记表

投诉单位

联系人

职务

投诉形式

联系电话

被诉单位

及项目

项目经理

联系电话