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武冈市轿车需求调查报告

系部：汽车商务系

专业：电子商务

专业：电商1102班

指导教师：许祥鹏

2012年6月

目录TOC\o1-2\h\z\u

一调查背景 3

二调研方案设计 3

1调查目的 3

2调查对象 3

3调查内容 3

4调查方法 4

三调研过程 4

1问卷设计 4

2问卷发放及回收 4

3样本描述 4

四调查结果分析 5

1消费者购置汽车情况分析 5

2调查样本年龄结构分析 5

3调查样本的收入状况分析 6

4消费者对经销商的期望的分析 7

5消费者对汽车购置场所选择的分析 8

6对消费者购置汽车用途的分析 9

7购置家用汽车的影响因素分析 10

8消费者对自主品牌的支持程度分析 11

9对消费者购置轿车价位的分析 12

10对购车信贷情况的分析 13

五调查结论和建议 14

1调查结论 14

2建议与对策 15

结束语 16

附录一 17

附录二 20

附录三 31

一调查背景

近年来，在湖南省武冈市连续几届汽车交易展示会上，前来选购轿车的人们络绎不绝。如今，武冈市农村地区村村通了水泥公路，人们生活水平不断提高。现在，这里的人们购置轿车的越来越多。

二调研方案设计

1调查目的

随着人们物质生活水平的不断提高，轿车已驶入寻常百姓家，成为新的消费热点。据统计，武冈市的轿车在09年的销售量为百分之四十，年增长率为百分之八.而且这一趋势仍在增长。为进一步了解武冈市轿车的消费状况，我们特组织此次调查。

2调查对象

有老师、政府职员、企业职员、个体老板等等

3调查内容

涉及汽车消费需求、汽车评价、购置汽车得的影响因素、售后效劳、消费倾向、年龄结构、收入水平等各方面问题。此次调查为我国汽车工业的开展、汽车消费环境的改善，提供了具有一定价值的参考依据。

4调查方法

此次调查，我组采取网上问卷调查方式。

三调研过程

1问卷设计

为确定了调查对象之后，我们采用以下步骤进行访问调查：

2.给网民发放问卷，让网民如实填写

3.如有需要访问，将说明访问持续多长时间

2问卷发放及回收

问卷总数发放：30份

回收：30份有效问卷：28份

3样本描述

这次调查问卷是以进行网站提问形式发送问卷，以个人为单位调查，问卷的对像是以普通市民为主、以无记名的形式调查、以全组进行调查结果和分析。

四调查结果分析

1消费者购置汽车情况分析

根据调查结果做如下示意图:武冈市拥有％，由此可见，武冈市的轿车的市场还是非常巨大的。在没有购置汽车的消费者中，据我组人员调查共有40％的消费者会在5年之内购置汽车，也就是说，未来五年将会是汽车销售迅速上升的一个时期。

2调查样本年龄结构分析

根据调查结果做如下示意图:购置汽车最旺的年龄段是31－40岁的消费群体，占总样本的38.3%，由此可见，这个年龄段的群体是汽车消费的中坚力量，在这个年龄层的人的主要是一些参加工作一段时间的中年人，他们事业已经成功，工作、收入相对稳定，因此对汽车也具有相当大局部的需求；其次是26－30岁，占总样本的25%，这个群体的消费者，年轻，追求时尚，开始工作，有了一定的收入，事业也开始步入正规，对汽车的热情也高，因此对汽车的需求也相对较大；再次是25岁及其以下的消费人群占总样本的20%，多为追求时尚的年轻人，他们对汽车的热情较高，但购置能力有限，因此对汽车的需求有限；51岁及以上人只占13.63%，主要原因这个年龄段的群体有局部人由于身体原因不便驾驶汽车，有局部人节俭观念较强，因此只有很少局部人对家用汽车有一定的需求量。

3调查样本的收入状况分析

根据调查结果做如下示意图:调查样本的月收入在2000-5000元层次的消费者，占样本总数的51.7%；其次是月收入在2000元以下的消费者，占样本总数的23.3%；再次是5000－8000元月收入的消费层，占样本总数的21.7%；最后是月收入在8000-10000元和10000-15000元的消费者各占1.7％。而没有月收入超过两万的消费者。由此可见,此次调查的样本具有普遍性，大多数被调查者的月收入水平都在2000-5000元的中档收入水平，此调查数据是符合目前现实状况的。因此，该数据具有可信性。

4消费者对经销商的期望的分析

根据调查结果做如下示意图:在对经销商采取的会影响消费者购置行为的以下几个因素中，结果如下：降价促销21.5％增加配置19％赠送礼品或者装饰5.7％维修保养效劳打折23.4％承诺差价补偿11.4％赠送油