酒店预订系统升级服务合同。.docVIP

酒店预订系统升级服务合同。

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（以下简称“服务提供商”）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章定义与术语

1.1“本合同”是指本酒店预订系统升级服务合同，包括附件和附录。

1.2“客户”是指使用乙方提供的酒店预订系统的公司或机构。

1.3“服务提供商”是指为乙方提供酒店预订系统升级服务的公司或机构。

1.4“系统”是指乙方提供的酒店预订系统。

第二章合同背景与目的

2.1本合同旨在规范双方在酒店预订系统升级服务方面的权利、义务和责任。

2.2客户希望通过本合同获得乙方提供的酒店预订系统升级服务，以提高系统功能和功能。

第三章服务内容与范围

3.1乙方应根据客户的需求，对现有的酒店预订系统进行升级，包括以下内容：

3.1.1系统功能的扩展和优化；

3.1.2系统界面的改进和美化；

3.1.3系统功能的提升和稳定性优化；

3.1.4系统安全性的加强。

3.2乙方应保证升级后的系统满足以下要求：

3.2.1系统运行稳定，无故障和漏洞；

3.2.2系统具备良好的兼容性和扩展性；

3.2.3系统操作简便，易于维护；

3.2.4系统数据安全和保密。

第四章项目进度与交付

4.1乙方应在合同签订后____个工作日内开始进行系统升级工作。

4.2乙方应根据以下时间表完成系统升级工作：

4.2.1需求分析：____个工作日；

4.2.2系统设计：____个工作日；

4.2.3系统开发：____个工作日；

4.2.4系统测试：____个工作日；

4.2.5系统部署：____个工作日。

4.3乙方应在系统升级完成后向客户提交以下文件：

4.3.1系统升级报告；

4.3.2系统使用说明书；

4.3.3系统维护协议。

第五章费用与支付

5.1客户应按照以下方式向乙方支付系统升级费用：

5.1.1预付款：合同签订后____个工作日内支付合同总价款的____%；

5.1.2进度款：系统升级工作达到____%时支付合同总价款的____%；

5.1.3尾款：系统升级工作完成后支付合同总价款的____%。

5.2乙方应在收到客户支付的费用后，向客户提供相应的发票。

5.3若客户延迟支付费用，乙方有权暂停系统升级工作，并要求客户支付违约金。违约金按延迟支付金额的____%计算，自延迟支付之日起至实际支付之日止。

第六章人员配备与技术支持

6.1乙方应根据项目需求，指派具有相应资质和经验的技术人员负责系统升级工作。

6.2乙方应保证以下人员配备：

6.2.1项目经理：负责项目整体管理和协调；

6.2.2技术负责人：负责技术方案制定和实施；

6.2.3开发人员：负责系统开发工作；

6.2.4测试人员：负责系统测试工作。

6.3乙方应为客户免费提供以下技术支持服务：

6.3.1系统升级期间的远程技术支持；

6.3.2系统升级完成后的一年内免费技术支持和维护；

6.3.3系统升级完成后的一年内免费提供系统更新和升级。

第七章质量保证与验收

7.1乙方应保证系统升级服务的质量，满足以下要求：

7.1.1系统升级过程中，乙方应按照相关法律法规、行业标准及本合同要求进行操作；

7.1.2系统升级完成后，乙方应提供完整的系统测试报告，证明系统质量符合要求；

7.1.3系统升级完成后，乙方应协助客户进行系统验收。

7.2客户应在系统升级完成后____个工作日内进行验收，验收合格后支付尾款。

7.3验收标准如下：

7.3.1系统功能完整，满足客户需求；

7.3.2系统功能稳定，无故障和漏洞；

7.3.3系统界面美观，操作简便；

7.3.4系统数据安全，保密性良好。

第八章知识产权与保密

8.1乙方在提供系统升级服务过程中所开发的软件、文档等成果的知识产权归乙方所有。

8.2乙方应保证客户拥有使用升级后系统的权利，未经乙方书面同意，客户不得将系统用于非法用途或向第三方提供。

8.3双方应对在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

8.4保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第九章违约责任

9.1若乙方未按约定时间、质量完成系统升级工作，应