二零二四年度奶茶店信息化系统维护与升级合同.docx

二零二四年度奶茶店信息化系统维护与升级合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3合同所称信息化系统定义

第二条维护与升级服务内容

2.1维护服务内容

2.2升级服务内容

2.3服务支持与响应时间

第三条服务期限与时间安排

3.1服务期限起始时间

3.2服务期限终止时间

3.3服务时间安排

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用总计

4.2分期支付安排

4.3支付方式与账户信息

第五条乙方义务与责任

5.1技术支持与服务承诺

5.2信息安全与保密义务

5.3服务延误或中断的责任

第六条甲方义务与责任

6.1提供必要配合与协助

6.2及时支付服务费用

6.3遵守系统使用规范

第七条合同的变更与终止

7.1合同变更条件

7.2合同终止条件

7.3合同终止后的处理

第八条违约责任与争议解决

8.1违约行为与责任

8.2争议解决方式与地点

第九条不可抗力与风险转移

9.1不可抗力事件的定义

9.2不可抗力事件的影响与处理

9.3风险转移与责任分配

第十条保密条款

10.1保密信息的定义

10.2保密信息的保护期限

10.3保密信息泄露的处理

第十一条法律适用与争议解决

11.1合同适用的法律

11.2争议解决方式与地点

第十二条合同的生效与终止日期

12.1合同生效日期

12.2合同终止日期

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的完整性与取代性

13.3合同的份数与保存

第十四条附件

14.1系统维护与升级项目明细表

14.2服务费用支付凭证样式

14.3乙方技术支持联系方式

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：×××奶茶店，地址：××省××市××区××街道××号。

1.2乙方名称：×××信息技术有限公司，地址：××省××市××区××街道××号。

1.3合同所称信息化系统：指甲方奶茶店现有的计算机系统、网络设备、PointofSale（POS）系统、监控系统等信息技术设施。

第二条维护与升级服务内容

2.1维护服务内容：

（1）系统监控：实时监控系统运行状态，确保系统稳定运行。

（2）故障排查：对发生的故障进行及时排查，提供解决方案。

（3）软件更新：定期更新系统软件，修复已知漏洞，提高系统安全性。

（4）硬件维护：定期检查硬件设备，确保设备正常运行。

2.2升级服务内容：

（1）系统升级：根据甲方需求，对现有系统进行升级，提高系统性能。

（2）功能扩展：根据甲方业务发展需求，对系统功能进行扩展。

（3）界面优化：优化系统界面，提升用户体验。

（4）技术支持：提供新技术指导，协助甲方引入新技术。

第三条服务期限与时间安排

3.1服务期限起始时间：本合同签订之日起。

3.2服务期限终止时间：服务期限为一年，自服务期限起始时间起计算。

3.3服务时间安排：乙方根据甲方需求，制定详细的服务时间安排，并向甲方提前通知。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用总计：人民币××万元整（大写：人民币玖拾捌万元整）。

4.2分期支付安排：甲方按照乙方提供的分期支付计划，按时支付服务费用。

4.3支付方式与账户信息：甲方通过银行转账的方式，将服务费用支付至乙方指定的账户。

第五条乙方义务与责任

5.1技术支持与服务承诺：乙方保证按照约定提供高水平的技术支持和服务，确保信息化系统稳定运行。

5.2信息安全与保密义务：乙方保证在提供服务过程中，对甲方的商业秘密和个人信息进行严格保密。

5.3服务延误或中断的责任：由于乙方原因导致服务延误或中断的，乙方应承担相应的责任。

第六条甲方义务与责任

6.1提供必要配合与协助：甲方应提供必要的配合与协助，确保乙方顺利提供服务。

6.2及时支付服务费用：甲方应按照约定时间，及时支付服务费用。

6.3遵守系统使用规范：甲方应遵守信息化系统的使用规范，确保系统安全与稳定运行。

第八条违约责任与争议解决

8.1违约行为与责任

（1）甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付服务费用的5%。

（2）乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的5%。

（3）一方未履行合同义务的，应向对方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。

8.2争议解决方式与地点

（1）双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

（2）争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

第九条不可抗力与风险转移

9.1不可抗力事件的定义

不可抗力事件指不能预见、不能