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年终总结怎么写出深度和亮点？

对大家来说，总结、汇报、复盘这些文件写出来并不难，难在哪？

难的是写出亮点。因为年底的写作都很重要，关乎你的印象分。项目复盘、年终总结、述职，都可能影响到你今年工作的评价、绩效的评定，甚至是明年的任用。

今天我们就来解决：年终总结不光要写，还得写出亮点，怎么办？

想要写出亮点，我们先要搞清楚亮点在领导眼里到底是什么。很多人写总结，会有这样的条件反射：我要把工作写得很多、很满。工作量大是亮点吗？不是。那到底什么是亮点呢？

干的事多，不是亮点，干的事能实现目标才是亮点。所以，领导要你写年终总结，也不是来收账的，不是来检查你的工作量的，而是要来评价：

你一年的工作投入和产出是否成正比？

你今年有没有实现组织的大目标？

你的工作水平怎么样？

你有没有成长？

搞清楚了总结的目的，其实也就知道亮点从哪来。无非就是三个东西：第一，看我们的工作有没有实现目标。

第二，看我们对工作的思考水平在什么段位上。那这个从哪体现呢？无非体现在这四个地方：

我们如何分类工作。

我们如何评价自己的工作。

我们从工作中发现了什么问题。

-我们对接下来工作的计划是什么。

所以，一篇总结，不光要写干了什么，还要写我们干的这件事，取得了什么成效，有没有实现目标？基于这件事，我有没有什么经验可以总结？

这也是能出亮点的第三个东西，也是最能取巧的一个点，就是：我能不能在总结里附上我对某项工作的经验总结？你过去的一年，有没有给组织贡献新经验？这是年底这个时间段，领导特别关心的一个问题。很多大公司评价一个人值不值得晋升，特别是管理者值不值得晋升，就看他有没有给组织贡献经验。那么“目标实现情况”“我的工作水平”“经验沉淀”这三样东西怎么能体现在总结里呢？

亮点一：目标

先来看第一个总结能出亮点的维度，那就是“怎么把我的具体工作和目标关联上”。比如支持性岗位的同学，比如人力、财务、法务，再比如中台、办公室，往往都会有同样的问题：“我的工作，每年好像区别不大，那我今年怎么能写出新意呢？”当然有办法。

为了帮助大家理解，我们来看一份后勤部门的工作总结。如果你是领导，你会有什么感受？

“过去一年，本人落实了领导交办的各项任务，列举如下：第一，文件材料的审核工作。

第二，办公用品的采购工作。第三，档案管理工作。”

写得怎么样？是不是有点记流水账？而且，如果把去年的总结拿出来，真是两年没什么区别。

那怎么办呢？我给你总结了一个写作技巧，用上就能有改变，叫“一大一小”写作法。

写领导讲话，“大”就是引用最新的政策文件，“小”就是本单位的落实情况；

写工作总结，“大”就是单位的年度目标，“小”就是个人工作目标完成情况；

写工作计划，“大”就是引用上级领导的最新讲话，“小”就是具体方案的落地实施计划。

你看，“一大一小”写作法，就是把自己干的事，和组织的大目标联系起来了。回到刚刚那篇后勤工作总结，我们加上年度目标调整一遍，可以这么来改：

“今年是“机关效能提升年”，我们部门坚持三个提升：第一，材料审核提升准确性，要建立验收标准。

第二，用品采购提升性价比，全面开源节流。

第三，档案管理提升精细度，服务档案的应用需求。”

这样写总结，有三个好处：

第一，有今年的新意。

第二，跟上了组织的大目标，瞄准了工作的靶心。

-第三，还有具体落实的方向。

那你辛苦一年，工作的价值感自然也就体现出来了。

亮点二：思考

但我知道，还有一批同学属于目标实现了，干得还挺不错，但是压根没写出来。下面我们就来看看总结的第二个出亮点的方法：怎么体现我对工作的思考？关于这个问题，我想带你看一个工作汇报的案例，这位同学是非常典型的“能力强，但是不会写”。她是一家大型互联网公司的董事长助理，这个岗位非常关键，工作内容是代表董事长去分公司出差，辅导分公司的总经理提升业绩。

董事长给她的命令是“用一个季度的时间，把排名第七的分公司，提升到排名第四。”这是一个高难度的任务。她每次出差回来，都会给董事长写一篇工作汇报，是这样写的：“周一几点到几点见了什么客户。

周二几点到几点跟总经理谈了什么问题。”

这样的汇报他每次发给董事长，董事长从来都是已读不回。其实站在董事长的角度，我们也可以理解：“你工作很积极、很主动，所以我会看。但是你给我看你每天干了什么，我又能怎么帮到你呢？我该跟你说些什么呢？”所以只能选择已读不回。回到我们开头说的，在这样复杂的问题面前，我们要跟领导对齐的不是“你干了什么”，而是要对齐对工作的思考方式。

意识到领导到底想看什么后，她给自己设计了一个出差汇报的模板，分成三个部分，每次都强制要求自己写这三个部分：

第一部分，说目标。月初的业绩目标是什么？到月底完成情况如何？

第二部分，说客户体验。我们客户对公司的服务提了什么样的意见？是好评还是差评？

第三部分，说能力。评估分公