沟通主题班会.ppt

**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网**本资料来自于资源最齐全的２１世纪教育网关于沟通主题班会沟通是什么？怎样做到？第2页,共29页，星期六，2024年，5月沟通名言所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思——艾默生首先深入你的言辞，再让言辞深入你——小仲马推心置腹的谈话就是心灵的展示——温·卡维林做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰第3页,共29页，星期六，2024年，5月将心拉近获得朋友的唯一方法，就是要主动去做别人的朋友。---爱默生君子之交淡若水，小人之交甘若醴;君子淡以亲，小人甘以绝。---庄周太阳能比风更快的脱下你的大衣；仁厚、友善的方式比任何暴力更容易改变别人的心意。——卡耐基沟通名言第4页,共29页，星期六，2024年，5月世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”自己别人第5页,共29页，星期六，2024年，5月人际沟通的技巧和方法一.互相信任主动交往二.互相帮助助人助己三.学会倾听四.双向沟通第6页,共29页，星期六，2024年，5月人际沟通的方法和技巧※要想被人信任，首先要信任别人。※相互信任是我们人际沟通永久不变的终身受用的黄金法则和沟通技巧。第7页,共29页，星期六，2024年，5月人际沟通的方法和技巧※你想让别人怎样对待你，你就首先要这样对待别人。※人际沟通中，我们首先要主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢别人，保持人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们第8页,共29页，星期六，2024年，5月人际沟通的方法和技巧※助人为乐，帮助别人最大的回报就是快乐！※帮助别人就是帮助自己第9页,共29页，星期六，2024年，5月人际沟通的方法和技巧※在人际沟通中，成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听。※这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，赢得好人缘。第10页,共29页，星期六，2024年，5月人际沟通的方法和技巧※人际交往从来都不是一厢情愿的,它是一个双向的互动过程。我们要有意识地增加双方的信息交流和感情沟通，不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果，实现人际关系融洽。第11页,共29页，星期六，2024年，5月人际沟通是一个双向的过程。你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。沟通并不是一件简单的事情，需要双方要不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。第12页,共29页，星期六，2024年，5月第13页,共29页，星期六，2024年，5月理解是什么？怎样做到？第14页,共29页，星期六，2024年，5月批评、谴责和抱怨并不是什么值得炫耀的本领，连傻瓜都会；而善解人意与宽容他人却需要一个人的品格与自我控制。----戴尔·卡耐基拿得起放得下不需要任何魄力，你需要的仅仅是理解。---盖伊·芬利若要与人和谐相处，我们必须更深入地理解彼此。---林登·贝恩斯·约翰逊发怒无助于理解彼此。---H.H威廉姆斯第15页,共29页，星期六，2024年，5月“如果没有了人与人之间的相互理解，那么每个人都会固执地从自己的角度出发，认为自己永远是对的，别人永远是错的。”第16页,共29页，星期六，2024年，5月1诚心：抱着谦虚的态度听2专心：仔细地听，不要三心二意3用心：捕捉对方话语中的涵义或言外之意4耐心：不要轻易插嘴5应心：给予适当的回应，鼓励对方说下去第17页,共29页，星期六，2024年，5月法国作家雨果曾说过：“世上最宽阔的东西是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空宽阔的则是人的胸怀。”我们在生活中如何做到真正的理解他人呢？第18页,共29页，星期六，2024年，5月1、理解不能以自我为中