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质量与我们的质量工作

第一章如何研究质量

一质量是有规律可循的

质量——是一切公司或企业在创新中求发展、在竞争中

求生存所不能不研究和不能不解决的问题。也是无论在其发

展的任何阶段都必须保证和不断提高的问题。是公司或企业

之于消费者的责任,之于其立足于某一行业并展开竞争和持

久发展的根据。居于核心地位,贯穿于各项工作中,是一切

工作的重中之重。

质量也是任何一个从事质量管理事业的所人不能不研

究和不能不解决的问题。同

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