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关于规范物业管理的人大代表建议提案 关于规范我县小区物业管理的建议 随着我县城市建设的快速发展，城市化水平不断提高。新建住宅小区日益增多，物业管理的重要性逐渐凸显。小区的物业管理在改善居民生活环境和县城形象等方面发挥着重要的作用，但由于目前我县物业管理体制相对落后，造成物管矛盾纠纷时有发生，投诉也不断增加，这直接影响到人民群众生活环境的改善和全县社会和谐稳定的大局。就此问题，近期我就我县几个小区的物业管理情况进行了调研，并走访了一些小区居民住户，对目前物业管理存在的问题谈几点自己的建议。 一、存在问题 1、物管相关职能部门职责不清，规范管理机制未形成。目前我县物业管理机制不完善，相关管理部门之间职责不清，导致物业管理行业没有监管机制和评价机制。 2、物业管理公司规范性、专业性不够，整体经营水平不高。目前襄垣县有些小区没有物业管理，小区内部卫生得不到保障，垃圾随处乱扔，无人打扫，形成脏乱差的现象。有物业管理的小区物业专业性不强，服务标准不高，服务领域狭窄，服务理念滞后，大多只负责保安、垃圾清运、简单的卫生清扫，小区内部私搭乱建、车辆乱停乱放等问题无人管理，这些现象与我县创建文明、美丽、幸福城市格格不入。 3、居民群众对物业管理认识不高，特别是对物业有偿服务的消费意识淡薄。希望得到很好的生活环境和服务享受，但又不愿意支付物业服务费，导致物业服务企业收费难。 因上述几个问题的存在及相互影响，最终物业服务企业与业主之间矛盾频发，业主因不满物业服务拒缴物业费，物业服务企业因收不到物业费而降低服务标准，造成恶性轮回。 二、几点建议 1、理顺管理体系，加强政府职能部门对物业管理市场的监管。物业管理是一项涉及多方面的综合性系统服务工程，需要多个部门相互支持、配合、协调。政府相关职能部门要从源头上加强物业管理工作，建议先理顺相关行政管理体系，要明确房管、工商、执法、环卫、社区居委会等部门对小区管理的职责，认真落实各项监管步伐，从根本上削减物业管理矛盾纠葛。建议可以成立一个专门的物业管理协会或部门，按照我县物业管理的现状，制定我县的物业管理办法，健全各项制度，使我县的物业管理有章可循，健康发展。