【绝对实用】商业运营管理思维导图 .pdfVIP

运营部

工作范围各主力店、步行街及所有商户、外广场

环境对现场环境、公共空间环境和商户店内环境进行监控

工作职能

营运管理工作人员为场内商户和消费者提供服务

服务

运营管理工作概要商户工作人员为消费者提供服务

经营关注主力店、步行街商户的经营状况，进行经营分析和指导

租赁保证租费收缴率的按时完成，持续提升租金坪效

现场管理

营运管理工作概要及模式商户管理

总服务台管理

七项业务模块人员管理

招商管理

多种经营和广告位管理

营运信息管理及市场地调研

引导市场机制调查本地商圈及发展前景，合理规划商业布局、业态规划，主动进行品牌引进，是目前大型购物广场招商工作的重要机制

招商管理模式提前预警机制经过统计分析各商户的经验业绩，及与商户日常沟通情况，主动掌握信息，建立隐患商铺调整预案，提前预警，是招商工作的

另一个重要机制

多方平衡机制商管公司作为杠杆进行调节，均衡各方利益，达到多方平衡，是商业广场良性发展的一个重要保证

运营管理工作模式

统一管理从全局出发，统一进行全面管理，统一开闭店，统一打卡。从装修进场管理、经营环境管理、开闭店管理、巡场管理、营业员培训及

管理这些基本点出发，通过与各职能部门的协调，全面管理商业广场并完善运营情况

营运管理模式统一营销对商户资源进行分类整合，按各品类的品牌特性及最佳宣传时令，统一规划，有效引入商户竞争机制，合理组织开展各品类主题促销

活动，协