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客运应急演练总结

客运应急演练总结1

一、整治目标

通过开展旅游行业平安生产活动，使广阔旅游从业人员平安生产意识进一步提高，旅游平安生产秩序进一步规范；建立旅游平安生产长效机制，坚固树立平安第一的旅游进展理念；全面落实县政府下达的旅游平安生产各项指标，保持旅游平安生产形势总体稳定，避开一般事故，确保不发生重特大旅游平安责任事故，为全县经济社会进展制造良好的旅游平安环境。

二、主要任务

（一）加强A级旅游景区尤其是“五一”、“十一”等重要节假日期间的平安管理。协作相关部门对A级景区内客运索道、大型游乐设备设施、轨道巡游车辆等特种项目实行平安监管和隐患排查，强化设备设施的日常平安维护和修理检测，坚决杜绝旅游设施带病运行。

（二）坚决防范重大涉旅交通事故。严格执行“旅游包车”资质认定、行车前播放“平安旅游温馨提示”宣扬片和落实“导游员专座”制度。坚决克服侥幸心理，将各类涉旅交通平安隐患消退在萌芽状态。

（三）有效防范A级旅游景区发生拥堵踩踏大事。指导A级旅游景区景点依法向主管部门申请核定并对外公布景区最大承载量，落实最大承载量临界峰值预警提示、完善高峰期客流疏导方案，开展应急演练，提请景区有关主管部门及属地政府加强对景区周边道路交通、景区运营秩序的平安管控，引导游客平安、错峰、文明、有序出行，确保客流高峰期景区不发生拥堵踩踏大事。

三、重点工作

（一）大力开展旅游平安执法检查工作。

1、协作相关部门做好景区平安管理机构建设、景区平安设施配备状况、紧急医疗救援体系等完善状况检查。

2、协作相关部门做好对酒店客栈、旅游村寨、涉旅餐厅、农（藏）家乐、景区、旅行社、旅游客运公司、精品旅游村、购物点、文艺演出场所等涉旅企业的消防平安、食品平安及黄金周接待预备状况进行检查。

3、对景区、旅游客运公司、出租车公司、旅行社、观光公司（车）等的涉旅业务平安管理状况进行检查，查看应急救援体系是否完备。

4、景区及涉旅企业是否针对暑期小孩多的状况进行了专项部署。

5、协作相关部门做好对旅游沿线的道路交通平安状况进行检查，排解平安隐患；对沿线旅游环境卫生状况及旅游厕所卫生状况进行检查。

6、协作相关部门做好对旅游市场购物环境进行检查，打击游商浮贩、强买强卖等扰乱旅游环境秩序的行为。

（二）加强景区的平安检查。

一是检查景区内高风险项目是否办理了平安经营许可和平安检测合格证照，是否开展定期平安检测。二是检查是否制定了高风险项目平安应急预案，并组织预案演练。三是检查是否落实从业人员平安常识、平安技能和应急抢救教育培训工作，是否落实特别岗位人员持证上岗措施。四是检查是否建立了医疗急救站点，站点工作人员具备急救技能。五是检查是否与高风险项目的经营者（承租户）签定平安协议，督促经营者（承租户）自觉落实营业前平安检查、营业中平安巡查和营业后平安维护工作措施，并将次纳入景区平安巡查、隐患排查范围；六是检查是否承保高风险项目责任险和游客意外险。

（三）加强旅行社的平安监管。

1、加强旅行社内部平安制度管理，重点检查平安制度的建立、突发大事迎接预案的建立，对导游人员及工作人员平安法律法规的培训等。

2、加强对旅行社的检查。一查是否在与游客签定旅游合同时，书面告知游客旅游平安留意事项，引导游客承保意外险。二查是否对旅游团队进行出游前平安教育，旅游途中平安提示，高风险项目平安警示工作，对有心脏病、高血压等不适合项目活动的人群进行必要的劝阻。三查是否根据《旅游平安管理方法》规定，制定旅游团队和特别游客平安应急预案，并开展应急预案出行前演练。

3、从严查处旅行社使用“黑车”从事旅游接待业务的行为。对不按规定擅自租用单位及个人的社会“黑车”接待旅游者，不签订《旅游车辆合同》等行为依法查处。

四、时间支配

从2022年7月至2022年12月，分四个阶段进行。

（一）动员部署阶段（2022年7月至8月）。我局制定下发专项整治方案，组织完成任务部署，把上级相关要求传达到各乡镇、旅游企业以及相关主管部门，层层抓好落实。

（二）集中整治（2022年9月至12月）。各乡镇及涉旅企业依据专项整治方案，结合当地实际准时排查解决旅游平安管理中存在的突出问题，改进行业监管方法，完善平安监管机制，规范工作程序，提高平安管理水平。

（三）重点攻坚（2021年）。各乡镇及旅游企业准时总结阶段性工作，对重点难点问题进行专项治理，对临时不能解决的难度问题，要登记造册，逐级上报到县政府及县安委办、应急管理部门，确保整治行动取得扎实成效。

（四）总结提高（2022