客户服务板块试卷含答案
1.对于2024年全年车间配件采购目标完成率大于等于100%的经销商,在配件可变折扣的基础上,将额外奖励客户付费总采购额的()%
A.1
B.1.5
C.2(正确答案)
D.2.5
2.轮胎花纹最小深度为多少时建议更换(非必须更换)()
A.夏季胎3mm,冬季胎4mm(正确答案)
B.夏季胎1.6mm,冬季胎1.7mm
C.夏季胎2mm,冬季胎3mm
D.夏季胎4mm,冬季胎4mm
3.以下关于更换下的保修零部件的所有权说法正确的是()
A.所有权均属于总经销商(正确答案)
B.所有权均属于总经销商,客户须对所有权转移签字确认
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