国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第五套题库及答案.pdfVIP

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第五套题库及答案

盗传必究

试卷总分：100答题时间：90分钟

客观题

一、单选题（共15题，共30分）

1.绿色营销的推行是一项长期的系统工程，不能定义为纯粹的（）。

【答案】企业行为

2.网络营销是一种以（）为主导的营销方式。

【答案】消费者

3.根据霍夫斯塔德提出的四个维度，人们对在组织或机构内对权力较少的成员的权力分配不平等这

一事实的接受程度被称为（）。

【答案】权力距离

4.力求认识某种事物和从事某项活动的意识倾向被称为（）。

【答案】兴趣

5.按消费者购买目标选定程度，在消费者决策过程中提出各个备选方案，每个方案都有几种不同结

果可以知道，这种决策属于（）。

【答案】半确定型

6.在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（）。

【答案】选择性扭曲

7.由于经验或实践的结果而发生的持久或相对持久的适应性行为变化，称为（）。

【答案】学习

8.先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个大要求，那么对方接受大要求的可能性会增加的顺

从技巧被称为（）。

【答案】脚在门内技巧

9.关于顺从的正确表述是（）。

【答案】情绪好的时候人们顺从的可能性更大

10.“踏脚进门技巧”的推销技术利用态度形成理论中的（）。

【答案】自我知觉理论

11.西尔斯说服模型认为，在说服信息非常复杂时，最好的信息呈现方式是（）。

【答案】书面信息

12.语言文字的材料在短时记忆中多为（）。

【答案】听觉编码

1/5

13.人的感官察觉微弱刺激的能力称为（）。

【答案】绝对感受性

14.顺利完成某一活动所必需的主观条件，可直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征

被称为（）。

【答案】能力

15.关于消费者感知与产品实际质量的关系，下列表述正确的是（）。

【答案】实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购买时还会有重复性购买行为

二、多选题（共10题，共10分）

1.根据动机理论中的诱因理论，影响有效行为潜能的要素包括（）。

【答案】驱力

【答案】习惯强度

【答案】诱因

2.就实质而言，绿色营销是一种（）负责任的营销活动。

【答案】对自然

【答案】对社会

3.了解一个品牌的竞争力和健康程度，需要综合考虑的因素包括（）。

【答案】品牌对消费者的价值传递

【答案】品牌在市场中的直观表现

【答案】品牌的竞争前景

4.消费者想象的形式可划分为（）。

【答案】黏合

【答案】夸张

【答案】人格化

【答案】典型化

5.根据希腊医生希波克利特的体液说，后人将人的气质类型归纳为（）。

【答案】抑郁质

【答案】黏液质

【答案】多血质

【答案】胆汁质

6.关于李克特量表的正确表述是（）。

【答案】是评分加总式量表中最常用的一种，属同一构念的项目用加总方式来计分，它对单独或个别

项目是无意义的

2/5

【答案】要求受测者对一组与测量主题有关的陈述语句发表自己的看法

【答案】通常情况下，李克特量表比同样长度的量表具有更高的信度

7.影响口碑型信息源传播效果的因素包括（）。

【答案】口碑的主动搜寻

【答案】关系强度

【答案】感知风险

8.网络促销是一种（）的营销方式，可通过信息和交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。

【答案】低成本

【答案】人性化

9.影响绿色消费行为的主要因素有（）。

【答案】社会文化因素

【答案】绿色教育

【答案】消费者自身因素

10.在消费者购物活动中，存在的两个基本选择要素是（）。

【答案】商品

【答案】服务