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全新物业服务托管协议2024年通用

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议定义

1.2协议目的

1.3协议适用范围

2.服务内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务质量保证

3.服务期限

3.1服务起始时间

3.2服务结束时间

3.3服务期限延长条件

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.物业管理责任

5.1物业维护

5.2安全管理

5.3公共设施管理

6.客户权益

6.1客户投诉处理

6.2客户参与管理

6.3客户个人信息保护

7.合同变更与解除

7.1变更条件

7.2解除条件

7.3变更和解除的程序

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.法律适用

10.1适用法律

10.2司法管辖

11.合同生效与终止

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3终止条件

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2不可抗力

12.3协议附件

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署日期

13.3签署地点

14.合同附件

14.1附件一：服务明细表

14.2附件二：收费标准

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议定义

1.2协议目的

本协议旨在明确甲乙双方的权利义务，确保甲方物业的规范管理和维护，提升物业管理水平，为业主提供优质服务。

1.3协议适用范围

本协议适用于甲方物业管理区域内的所有物业，包括住宅、商业、办公等性质的建筑及其配套设施。

2.服务内容

2.1服务项目

乙方提供的服务项目包括但不限于：物业维修、保洁、绿化、安全、公共设施维护、停车场管理等。

2.2服务标准

乙方应按照国家、地方相关法律法规及行业标准，提供符合甲方要求的物业管理服务。

2.3服务质量保证

乙方应确保服务质量达到合同约定的标准，对服务质量问题及时进行处理。

3.服务期限

3.1服务起始时间

本协议自双方签署之日起生效。

3.2服务结束时间

本协议有效期为三年，自服务起始之日起计算。

3.3服务期限延长条件

如双方同意延长服务期限，应在本协议到期前一个月内协商一致，并以书面形式签订补充协议。

4.服务费用

4.1费用构成

服务费用包括物业管理费、公共能耗费、专项维修资金等。

4.2费用支付方式

甲方应按月支付物业管理费，公共能耗费和专项维修资金按实际发生金额支付。

4.3费用调整机制

如国家或地方政策调整，乙方有权按照规定调整收费标准，并提前一个月通知甲方。

5.物业管理责任

5.1物业维护

乙方负责物业的日常维护，确保物业设施设备正常运行。

5.2安全管理

乙方负责物业区域内的安全管理工作，确保业主生命财产安全。

5.3公共设施管理

乙方负责公共设施的日常管理和维护，确保设施完好、清洁、安全。

6.客户权益

6.1客户投诉处理

乙方应设立投诉处理机制，及时受理和处理业主的投诉。

6.2客户参与管理

乙方应定期召开业主大会或业主委员会会议，邀请业主参与物业管理决策。

6.3客户个人信息保护

乙方应严格遵守国家相关法律法规，保护业主的个人信息安全。

8.违约责任

8.1违约行为

（1）乙方未按合同约定提供物业管理服务的；

（2）乙方违反国家法律法规、行业标准或本合同约定的服务标准的；

（3）甲方未按合同约定支付费用的；

（4）一方未履行合同约定的其他义务。

8.2违约责任承担

（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；

（2）违约方应支付违约金，违约金金额按合同约定执行；

（3）如违约行为导致合同解除，违约方应承担解除合同后的相关责任。

8.3违约赔偿标准

（1）因乙方违约导致业主财产损失，乙方应按实际损失金额赔偿；

（2）因乙方违约导致业主权益受损，乙方应按合同约定赔偿；

（3）因甲方违约导致乙方损失，甲方应按实际损失金额赔偿。

9.