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第6讲绩效考评与薪酬管理

一、绩效考评在人力资源管理中的地位

绩效考评定义：

完成企业战略目标最有效的控制系统。

1.目标设定

目标设定的原则:

（1）少和焦点

（2）.：明确的,可衡量的,可行动的,务实的时间制约与经营战略联结（4）每年

设定,每季修正

2.每季定期回馈

3.年度考评回忆

二、绩效考评的类型

以员工特性为基础的考评：考评员工的个性或个性特征

以员工行为为基础的考评：员工在一个工作岗位上具体、较为明确的行为表现

以员工的工作结果为基础的考评：测量与员工工作有关的“底线〞,或者说员工已完成的

一项工作能产生的效益

工作绩效的类型：

员工特性员工行为工作结果

工作知识完成任务销售额

工作努力服从命令生产水平

各类证书报告问题生产质量

商业知识维护设备生产浪费

成就欲坚持记录各类事故

社会需要遵守制度效劳的客户数量

可靠性按时出勤客户的满意度

忠诚、老实提交建议

创造力工作时不吸烟

领导能力

三、绩效考评体系的建立

1.考评指标设计

（1）结构三要素：考评要素、考评标志、考评标度

（2）考评要素：

✓客观要素：数量、时间、质量、结果等（测定式标志）

✓主观要素：工作难度、重要性、适合程度等（评定式标志）

✓主客观要素：能力测验、抽样调查、试验结果等

（3）考评标志分类

评语短句式设问提示式方向指示式

（4）考评标度分类

数量式等级式量词式

2.权重设计（加权、赋分、计分）

1）加权：用于区别不同工程的重要性与价值导向

——绩考的倾向性

2）赋分：常由于某些背景工程,如学历、专业等

——记入额外因素

3）计分：常用于纪律工程检查,如迟到、缺席等

——记入偶发因素

3.有效绩效考评系统的标准

（1）设计指标体系标准的效度

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（2）设计指标体系标准的信度

（3）无偏差

（4）有效工作绩效考评系统的标准

4．影响考评的因素：

（1）考评者的判断

（2）与被评者的关系

（3）考绩标准与方法

（4）组织条件

（5）考绩中常见的心理弊端

四、绩效考评的方法

1.书面评估法——适用于经营部门

2.排列评估法

3.评语法

4.目标管理法——适用于阶段性工作,如工程管理、研发、经营活动

5.标准评分法——适用于管理者

6．考核与360度平衡计分法

（1）考核

即关键绩效指标（）体系,是绩效管理、目标管理、组织设计乃至战略管理的

依据

①如何构建体系

首先,明确公司的愿景目标,

其次,要达成公司的愿景,哪些结果领域是最为关键的？要从中归纳出公司的关键结

果领域（）。

第三,明确后,就如何衡量这些关键的结果领域,从而得到公司的,然后再将公司的分

解到各部门或责任中心。