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绩效考核的内容（一）确定基本内容1.绩效考核基本内容：特征行为结果

绩效考核的内容2.绩效考核三大基本内容的比较?个人特征工作行为工作结果适用范围适用于对未来的工作潜力做出预测只用于评价可以通过单一方法或程序化的方式实现绩效标准或绩效目标的岗位适用于评价那些可以通过多种方法达到绩效标准或绩效目标的岗位不足没有考虑情景因素，通过预测效度较低不能有效区分实际工作绩效，员工易产生不公平感将注意力集中在短期内难以改变的人的特质上，不利于绩效改进需要对那些同样能够达到目标的不同行为方式进行区分，以选择真正适合组织需要的方式，这一点是十分困难的，当员工认为其工作重要性较小时意义不大结果有时不完全受被评价对象的控制容易诱使评价对象为了达到一定的结果而不择手段，使组织在获得短期效益的同时丧失长期利益

绩效考核的内容（二）建立考核项目指标体系1.绩效评价指标的构成指标名称1对评价指标的内容做出的总体概括2指标定义指标内容的操作性定义，用于揭示评价指标的关键可变特征3标志评价指标中用于区分各个级别的特征规定就是绩效评价指标的标志4标度用于对指标所规定的各个级别包含的范围做出规定，揭示各级别之间差异的规定

绩效考核的内容2.评价尺度的类型量词式1采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同的等级水平2等级式使用一些能够体现等级顺序的字词、字母、数字等3数量式有两种形式，一是离散型，一是连续型4定义式对每一个评价指标的不同标志设定相应的标度，对标度有比较详细的说明和定义

绩效考核的内容3.绩效评价指标的基本要求

内涵明确清晰每一个绩效评价指标有明确的含义，以避免不同评价者对评价指标内容产生不同的理解，减少评价误差的产生。

具有独立性每一个评价指标一定要有独立的内容，有独立的含义和界定。

具有针对性评价指标应针对某个特定的绩效目标，反映出相应的绩效标准。

绩效考核的内容（三）各项目的分值分配在列出考核的各项具体指标以后，考核管理部门就根据考核的重点，对每个指标分别给予加权及赋值打分。这一过程体现了某一指标在整个考核体系中的位置与重要性。应当指出的是，加权和赋值打分过程十分关键，对某一因素的加权、打分不同，会导致考核结果的完全不同。同时，它具有政策导向的作用，还会引导被考核者的行为。

绩效考核的内容（四）规定各项目的打分标准在对每一个考核项目分别给予赋值打分之后，要对每一项目的得分给出打分依据。例如，国家公务员考核中的“德”总分为10分，其中的“对职业的态度和行为表现”项目为4分，其中具体要求为“敬业精神、廉政勤政”。对于这个项目，要根据被考核者的情况划分为不同的等级。

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