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导游工作心得总结6篇

导游工作心得总结1

期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被

分成了两部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的

同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间

我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非

考证班的实训内容主要是导游词创作。

因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而

不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，

更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的

人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。

而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅

游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他

们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达

到效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直

接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历

史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存

精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。

书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从

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而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰

富。

写好一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字

流畅等对一般好文章的要求外，还必须注意以下几点：

1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证

博引、融合贯通。要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓

娓而谈。

2、导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张

冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙

蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。

3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面

语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句，

不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但强调导游

词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。

4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的

注意力，激发游客的游兴。

5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，

与新讲解的内容紧密结合。

6、导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可

使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体

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的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性，如：

“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富

多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由

‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐

意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长

江三峡内在这美。

7、导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语

言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温

暖。

8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色

的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。

9、必须注意提高品位，一要强调思想品位。导游讲解是向国内

外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造;宣传

古老中华文明和各地民族风情;还要宣传社会主义革命和建设的伟大

成就，以帮助外国旅游者的了解中国，帮助国内旅游者更好地认识祖

国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈

蔚德《四川茶馆》导游词，深情地宣传了中华古老灿烂的文化，充满

了浓郁的乡情;何琳的《郑州黄河游览区导游词》不但介绍了黄河源

远流长的雄传壮丽，而且通过新旧社会对比，突出“制黄河者制国家”

的主题。二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是流

畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的

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基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上

一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是