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服装专卖店考核制度—规章制度

1、目的

为加强公司产品、商品的售后服务，促进以顾客满意度为导向的方针

的实现，特制定本制度。

2、适用范围

××服装公司销售部管理。

3、职责

3.1销售部负责制度的制定、执行。

4、内容

4.1奖励条例：

4.1.1奖励形式分为通报表扬，发放奖金，晋级三种。

4.1.2奖励由专卖店店长申请，销售部呈报，总经理签审，并送办公

室存入个人档案。

4.2奖励对象：

A、每个月评选一次“每月之星”

评选条件：•满勤，无调班、病、事假、迟到、早退、旷工

•仪容仪表优良，化妆适宜，衣着整洁，精神面貌好

•遵守各项规章制度，组织纪律，全月无违纪现象

•产品知识掌握良好，熟悉各种编码、面料优缺点

•服务顾客耐心细致，反应敏捷，工作效率高，业绩突出

评选办法：各店推荐，推选人进行竞选

奖励办法：张榜表扬，发放奖金100元。对连续十个月评为“每月

之星”的员工，其中工资晋升50元，并作为店长候选人。

注：如店长在全年被提名次数少于三次，则撤消店长职务，另外候

选人的提名要客观真实，如果公司审核该员工不够推荐资格，当做弃

权处理。

B、每年评选一次“最佳形象店铺”

评选条件：平时考核分数平均达到80分以上（店铺对公司制度的

执行情况，人员综合考察，店铺负责人的管理能力，店铺形象，店面

平时卫生情况等综合评分）

•班组竞选

•店铺全年平均业绩

奖励办法：张榜表扬，班组发放500元奖金或组织一次团体联谊活

动；如果连续两年当选“最佳形象店铺”店员底薪晋级50元。

C、专卖店人员福利分为养老保险和医疗保险两部分，达到申请条件

后，公司将按国家规定予以购买。达到以下申购前提之一即可申请：

⑴、专卖店员工连续12个月完成销售计划的100%即可申请购买养老

保险。

⑵、专卖店员工在一年中有八个月完成销售计划的100%，剩余四个

月则需累计达成则可申请养老保险（连续三个月完成计划100%累计

为一个月，不间断）。

⑶、如未能达成以上条件者，按连续三个月完成计划100%累计为一

个月，中间断开则不记入累计，累计12个月方可申请。

申请医疗保险则在购买养老保险后重新累计（按以上方式累计）。

4.3处罚条例：

A类：对初犯者进行口头警告，第二次重犯罚款20元。月累计3次，

除每次按A类处理外，另外，一次B类过失处理，扣班组分1分。

B类：对违反者进行通报批评，每次罚款50元，月累计2次，扣除

半个月奖金；月累计3次扣除当月奖金。3次以上予以除名解聘。扣

班组分2分。

C类：对违反者进行行政记过处分，每次罚款50元以上—100元，

扣除当月奖金。试用期员工结束试用期，解聘。一个月累计两次违反

扣除当月奖金与基本工资，予以除名解聘。扣除班组分10分。

1、考勤：

a.迟到、早退、擅离岗位3≤n10分钟（A）

n：表示时间10≤n30分钟（B）

n≥30分钟表（C）

b.旷工（C）

c.调班每月累计超过3次，每周累计超过1次，当天代班视为无效劳

动，无工资支付，并按A类处理，未经同意私调班视为旷工。

d.所有员工必须亲自签到，代人和被代人签到作A类处理，同时考勤

监督人按B类处理。

2、上班时间未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置。（A）

3、遗失与损坏工作牌，要立即上报主管补办。（A）

4、不遵守个人卫生与仪容仪表规定。（A）

5、工作场所聊天、吃零食、大声喧哗、随地吐痰、乱抛杂物。（A）

6、工作时间看书、杂志、报纸。（A）

7、工作时间非公接待亲朋，亲朋在工作场所逗留5—10分钟（A）；

10分钟以上（B）。

8、使用办公电话聊天或私打长途或娱乐专线电话（A），对长途与娱

乐专线电话费用两倍赔偿。

9、货品摆放不整齐，顾客挑走后的货品杂乱，不及时整理整齐。（A）

10、缺货、断货不及时汇报。（A）

11、清洁卫生不到位，未按工作要求执行。（A）

12、私人物品乱摆放。（A）

13、仓库标识不清，帐务不清。（A）

14、商品标识不清、不全或有错。（A）