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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
金桂大厦物业管理方案
一、金桂大厦物业管理服务模式定位
◎导入浙江宾馆四星级饭店——管家式服务。
◎以客户的要求和意愿为根本主导，提供各项先导式、紧跟式、定制式的
高标准，高质量的服务。
◎禀承“真诚、善意、精致、完美”的企业精神与企业文化为客户服务的
理念。
二、金桂大厦的硬件配套
金桂大厦为绿城首座酒店式精装修写字楼，建筑主体采用哥德式深沉恢宏，
典雅高贵，散发出浓郁的人文气质。外立面采用高级外墙干挂石材和部分铝合金
玻璃幕墙，窗户为彩色铝合金断桥双层中空玻璃，同时采用外墙外保温。
金桂大厦地下2层159个车库位，地上1-2层为大堂及专业商场、西餐厅、
银行，3-18层为小户型酒店式精装修写字楼。1楼大堂配有便利的商务设施与休
闲吧可为业主提供休息、会客的舒适场所。户内采用热交换新风糸统，所有房间
均按星级酒店标准进行精装修，有效地提升户内空间的品位。
三、金桂大厦酒店式服务内容与服务标准
序号服务内容服务性质服务说明
一大堂、前厅服务
24小时访客登记接待、留言、代交物品等
124小时接待咨洵服务免费服务
服务
2大堂休闲服务免费服务提供10小时出售茶水、咖啡服务
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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
提供市区交通图、全国旅游交通图、本市
3提供大堂阅览服务免费服务和全国旅游景点介绍，各种交通工具时刻
表，部分报纸及刊物阅览；
24小时接受住户的投诉、报修、电话叫醒
4热线电话服务免费服务及叫出租车等服务,有公用电话，并配备
市内电话簿
5收发保管服务免费服务收发邮信件、为住户提供暂存物品服务
18小时迎送客人，有专用行李车，能为残
6门卫应侍服务免费服务
疾人提供特殊服务
二安保服务
大堂值班台设监控辅机，随时监视出入
124小时监控物业管理服务
口、电梯轿厢及公共区域的人员情况
224小时门岗物业管理服务在大厦门口设警卫管理人员进出
324小时巡逻及检查物业管理服务大厦内24小时有内保巡罗和检查
424小时提供求助免费服务住户有难或遇险，保安可及时提供援助
5行李搬运服务免费服务
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