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企业培训的风险及其防范策略
培训虽然重要,但由于其风险较大,很多企业怯于培训。根据2001
年广州劳动管理协会和北京西三角人事技术研究所联合开展的一项
调查结果显示,83%的企业每年培训费用只占销售收入比例的
1%~5%。据对局部国企抽样调查的结果显示,我国国有企业的人
力资本投入呈大幅度减少的不良趋势。只有5%的国有企业加强对员
工的人力资本投入;20%左右的国有企业的教育培训费人均仅10
元~30元;30%的企业只是象征性地拨一点培训费,年人均在1
0元以下;其他的国有企业多属亏损企业,已停止了对人力资本的投
资。而且,其中尚有能力进行培训的企业,绝大多数已放弃或准备放弃
对员工的岗后和中长期培训。
一、培训的风险分析
培训对企业而言是一种重要的人力资本投资,同其他的资本投资一样,
既有收益,亦会有风险,因为风险和收益是共存、不可分割的。那么什
么是培训的风险呢﹖培训风险是指企业培训过程及其结果,由于观
念、组织、技术、环境等诸负面影响而对企业造成直接或潜在损失的
可能性。从其成因来看,培训风险可以分为培训的内在风险和外在风
险。
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(一)培训的内在风险
所谓培训的内在风险,是指由于企业没有对培训进行合理规划和有效
的管理而导致培训的质量不高,使得培训目的难以达成,培训投资效
益低下。培训的内在风险源于培训本身,它主要包括以下几种:
1.培训观念风险
观念风险指的是由于高层领导或者受训员工对培训没有一个正确的
认识和定位而可能对企业造成的不良影响和损失。目前,一些企业高
层领导存在着对培训的不正确的认识,如认为“培训会增加企业的运
营本钱〞,“培训会使更多的员工跳槽,造成大量人才流失〞,“企业
效益好无需培训〞等等,这些无疑会影响着培训的效果。作为直接参
与人的受训员工,他们对培训的认知及参与态度也直接影响着培训的
成败。例如,受训员工认为培训是摆花架子,搞形式主义,因而不能正
确对待培训,导致培训流于形式。
2.培训技术风险
培训技术风险是指在培训需求分析、制定培训方案、风险评价及培训
实施过程中,因不能及时正确地做出判断和结论可能对企业造成的损
失。有些企业由于培训需求不明确,培训需求调查不深入,没有与企业
远期、近期目标结合起来,企业没有明确的素质模型或岗位需求,培训
没有与员工的“短板〞相结合,培训内容选择、形式选择、培训师选
择偏离真正需要,培训缺乏针对性,达不到预期目的,因而也就不可能
有效。
二培训的外在风险
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培训的外在风险是指虽然培训工程达成了预定目标,但由于各种外在
因素导致企业遭受各种直接或间接损失。常见的培训外在风险主要包
括如下几种:
1.人才流失的风险
经过培训后,员工的能力和素质得到提高,受训员工对知识和自我实
现的追求更高,产生了更换工作环境的需求。据哈佛企业管理参谋公
司的离职原因调查显示,“想尝试新工作以培养其他方面的特长者〞
被列于众多原因之首。企业投资培训是为了增加企业人力资本存量,
为本企业创造经济利益,而培训后的人员流出,必然使得本企业的这
局部培训投资无法收回,造成人力物力的巨大损失。
2.培养竞争对手的风险
企业职工培训的目的就是为企业所用。如果人才流失他所流向的
企业大多数都是本企业的竞争对手由于对本企业所掌握的“情
报〞和新知识技能的应用这对本企业来说无疑是一种潜在的威
协。
3.专业技术保密难度增大的风险
任何一个企业在生产经营过程中总有自己的管理经验和专有技
术。专有技术必须要通过具体的人员去操作和管理才能使之转化成生
产力和具体的产品。这就得通过培训使参与这一工作的人员掌握显
然掌握的人越多保密难度越大。
4.培训收益风险
培训效益的表达总是具有一定的时滞性如果此时企业进行战略调
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整如转产、工艺改造等就会使培训完全没有回报。如果是企业进
行技术更新工艺调整或同产业新产品的开发
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