医院优质服务实施方案.pdfVIP

医院优质服务实施方案

篇一：医院优质服务月活动方案

医院2011年“加强行风建设暨优质服务月”活动方案

为进一步提高医疗质量和服务水平，结合医院“医疗质量万里行”

活动的深入开展，加强我院行风建设，创建和谐健康，积极向上的工

作氛围，更好地满足患者的医疗需求，经院委会研究决定，我院将在

2010年11月1日-12月31日期间，开展2010年“加强行风建设暨

优质服务月”活动。具体方案如下：

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持“以病人为中心，提高医德医风及医

疗质量为核心”，切实把改善服务态度，提高服务质量，优化服务流

程落到实处，努力为病人提供优质、便捷的医疗服务，促进我院各项

工作又好又快发展。

二、活动主题

优化行风建设，提高职业道德，和谐医患关系，实现医疗质量持

续改进。

三、活动时间

2011年11月1日至12月31日

四、活动内容及责任分工

医院党支部及管理委员会负责本活动的领导工作，将坚持尊重病

人、“以人为本”的人性化服务理念，从医院、科室的实际出发，由

2016全新