原创力文档- 1、本文档共7页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
步步高售后工具帮助文档培训资料
（DOC32页）
部门：xxx
时间：xxx
整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
目录
1简介
1.1使用流程
2工具详情3
升级工具设置3
2.2售后中心错误!未定义书签。
3注意事项29
3.1重要提醒29
3.2升级中断的处理方法29
3.3一些常见问题处理30
1简介
此售后升级工具整合了MTK平台的升级、高通平台的升级和AT指令工具；并增加了自升级、软件新版本检测以及备份模式烧写等功能。目的是：提供给
售后能独立完成的简单安全方便的操作，。
1.1使用流程
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
将USB线一端插入电脑，手机关机状态，点击工具中的“下载”按钮，然后按住手机音量上键或下键（参照《智能手机进入升级方式汇总》说
明），再将USB线的另一端插入手机，机器检测到USB端口后，可松开音量上键，这时手机进入升级状态。
——操作顺序一定要正确，否则无法检测到机器进入正常升级状态。
1）升级过程中，红色进度条走完后，还会弹出安装向导，不用手动选择，点击“下一步”直到安装完成。
2）请保证所有的分区都有被选择好文件，出现没被选择的请点击图中画圈处选择。（已加自动检测，一般不会出现）
3）需要选择APP时，请选apps.img(隐藏了文件扩展名就直接选择apps文件)；要选择FAT时，请选择fat.img。
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
4）升级完成后，有OK提示。
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
2工具详情
2.1售后升级工具
2.1.1功能描述：
1左上栏有文件、选项、窗口、帮助等辅助工具，选项可以用来设置参数。
在菜单选项-选项中可进行工具的各项设置，一般使用默认参数即可。
1）在外观里面可以修改界面风格：WindowXP,WindowVista,Plastique,Motif,Classic。
2）语言里面可以选择英语、简体中文、繁体中文。
3）可以设置是否打印log信息（追踪信息），或者更改连接和下载的一些技术参数。
4）这个页面，可以随着MTK版本更新发生变动，不做强制要求。
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
2帮助菜单里面有：检查升级、打开日志说明、打开使用说明书。点击“检查升级”后
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
3最左边显示的是
文档评论（0）