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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

第一章管理信息系统的基本概念

1、何为数据？何为信息？信息和数据有何区别？

所谓数据是由原始事实组成的。要表示数据通常有三个方面事情要做：数据名称、数据类型、

数据长度。

当原始事实按照具有一定意义的方式组织和安排在一起时，它就成了信息。

信息是按一定的规则组织在一起的数据集合，是对数据进行处理而产生的。这种组织规则和

方式具有超出数据本身以外的额外价值。

2、什么叫系统？五个基本要素？特性？有哪几类系统？

系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综

合体。

五个基本要素：输入，处理，输出，反馈，控制。

特性：目的性，整体性，层次性，相关性，开放性，稳定性，相似性。

按抽象程度分类：概念系统，逻辑系统，实在系统

按系统功能分类：社会，经济，军事，企业管理

按与外界关系分类：封闭式与开放式

按系统内部结构分类：开环系统和闭环系统。

3、什么是系统方法？什么是系统观点？说出系统方法解决问题的主要步骤？

系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一

种立足整体、统筹兼顾、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。

所谓系统观点，就是不着眼于个别要素的优良与否，而是把一个系统内部的各个环节、各个

部分，把一个系统的内部和外部环境都看成是相互联系、相互影响、相互制约着的综合体，

从整体上追求系统的功能最优。

系统方法解决问题的主演步骤：

①定义问题：列出一个或一组希望达到的目标

②列出资源和约束：供选择的技术或手段以与每个系统所需的“成本”或资源

③给出方案：一个或一组数学模型

④评估被选方案

⑤选择最佳方案并实施

⑥总结解决方案的有效性

4、什么是信息系统？

信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以

实现某个目标的元素或组成部分的集合。

5、什么叫管理？如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？

管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下，为了实现预定目标，对各

种资源和实践环节进行规划安排、优化控制的总称。

管理信息系统是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通信技术和信息处理技术

为工具和手段，具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，同时具有预测、控制、组织

和决策等功能的人——机系统。

管理信息系统的特征：

①它是一个人——机系统，在管理信息系统中，需要充分发挥人和计算机系统的长处，一些

工作由计算机系统处理，一些工作要由人进行处理，使人和计算机系统和谐工作。

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

②管理信息系统是一个综合系统，它是人和信息技术的综合体，也是计算机硬件和软件的综

合体。

③它是一个动态系统，管理信息系统是一种软件产品，因此它具有其他产品所具有的生命周

期的特点。

6、管理信息系统的主要功能是什么？

①信息处理功能。

②预测功能。

③计划功能。

④控制功能。

⑤辅助决策功能。

7、事务处理系统的特点是什么？

支持每日的运作

有很高的效率，能完成对大量数据的处理

逻辑关系简单

重复性强

能支持许多用户

8、你认为哪些主要学科有助于理解管理信息系统？

首先管理信息系统是管理科