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电子商务业务流程优化服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

乙方（服务提供方）：

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本合同”是指由甲乙双方签订的《电子商务业务流程优化服务合同》，包括合同正文及附件。

1.1.2“甲方”是指委托乙方提供电子商务业务流程优化服务的单位或个人。

1.1.3“乙方”是指为甲方提供电子商务业务流程优化服务的单位或个人。

1.2合同宗旨

本合同旨在明确甲乙双方在电子商务业务流程优化服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。

第二章服务内容

2.1乙方承诺为甲方提供以下电子商务业务流程优化服务：

2.1.1分析甲方现有电子商务业务流程，发觉存在的问题和不足。

2.1.2根据甲方需求，制定针对性的电子商务业务流程优化方案。

2.1.3对优化方案进行实施，保证优化效果达到预期目标。

2.1.4提供持续的优化建议和改进措施，以保持甲方电子商务业务流程的领先优势。

第三章服务期限

3.1本合同服务期限为____个月，自双方签署之日起计算。

3.2如甲方需要延长服务期限，应与乙方协商一致，并签订书面补充协议。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供电子商务业务流程优化服务。

4.1.2甲方应向乙方提供与电子商务业务流程优化相关的必要信息、资料和协助。

4.1.3甲方应按照约定支付乙方服务费用。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权按照约定收取甲方支付的服务费用。

4.2.2乙方应按照约定提供电子商务业务流程优化服务，保证服务质量。

4.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方相关信息。

第五章费用与支付

5.1甲方应支付乙方以下费用：

5.1.1电子商务业务流程优化服务费用：人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

5.1.2乙方人员差旅费用：按照实际发生费用予以报销。

5.2支付方式

5.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内，支付乙方服务费用的50%作为预付款。

5.2.2乙方完成合同约定的服务内容后，甲方应在验收合格后支付剩余的50%服务费用。

5.3支付时间

5.3.1预付款支付时间：合同签订后____个工作日。

5.3.2尾款支付时间：乙方完成服务内容并经甲方验收合格后。

5.4费用调整

5.4.1如在合同执行过程中，双方协商一致对服务内容进行调整，导致费用发生变化，双方应签订书面补充协议，明确新的费用标准和支付方式。

第六章服务质量保证

6.1乙方应保证提供的服务符合以下标准：

6.1.1符合国家相关法律法规的规定。

6.1.2符合甲方业务需求及行业标准。

6.1.3服务过程中所提供的文档、报告等资料应规范、完整、准确。

6.2乙方应保证优化方案的实施不会对甲方的正常业务运营造成不利影响。

6.3乙方应在服务期间提供至少一次中期报告，全面汇报服务进展情况及阶段性成果。

6.4乙方应在服务期满后提供最终报告，包括但不限于优化方案实施效果评估、后续改进建议等内容。

第七章违约责任

7.1若乙方未能按照约定提供电子商务业务流程优化服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的____%。

7.2若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，乙方应向甲方支付赔偿金，赔偿金计算方式为合同总金额的____%。

7.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为应付款项的____%。

第八章争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

8.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九章中止与终止

9.1在以下情况下，甲乙双方可协商一致中止本合同：

9.1.1双方认为需要暂停服务以进行战略调整或业务重组。

9.1.2因不可抗力因素导致服务无法正常进行。

9.2在以下情况下，甲乙任何一方有权单方面终止本合同：

9.2.1另一方违反合同规定，经催告后在合理期限内仍未改正。

9.2.2另一方发生重大违约行为，严重影响合同的履行。

第十章其他条款

10.1本合同的修改和补充

10.1.1本合同未尽事宜，双方可签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.1.2本合同修改和补充必须采用书面形式，并由双方代表签字盖章。

10.2合同的生效、履行和解除

10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2.2本合同在服务期满或双方协商一致解除后终止。

10.2.3合同终止后，除保密条款外，其他条款对双方不再具有约束力。