2024年电子商务概论复习题学生版.docVIP

复习题

一、单项选择题

1．网络时代的营销方式具备的特点是（B）B．多样化

2．电子商务实质上形成了一个（D）D．虚拟市场

3．世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（B）B．NetWare

4．下列接入技术中，不属于Internet接入技术的是（C）C．EDI

5．下列电子商务的“四流”中，处在领导和核心地位的是（D）D．信息流

6．网页的色彩是为网站……网站的主色调应当是（B）B．一个

7．针对专门……最佳方略是（C）C．提供以便的商品目录检索

8．按照网上百货商店……网站属于（D）D．网上的虚拟商场自建配送队伍

9．电子商务能……但不包括（A）A．确保交易的安全性

10．企业与企业之间的电子商务简称为（C）C．B2B

A．电话线B．传真机C．调制解调器D．计算机网络

二、多项选择题

1．选择虚拟主机要考虑的服务内容包括（ACDE）

A．时间C．速度D．网页制作E．存储空间

2．选择主机托管服务需要考虑的原因包括（CDE）

C．可靠性D．功效需求E．安全问题

3．一个优秀的电子商务处理方案，在功效上需要涵盖的层面包括（BCDE）

B．产品演示C．客户服务D．交易机制E．信息沟通

4．按商品种类可将B2C电子商务网站分为（BD）

B．综合类类D．专门类

5．建立电子商务网站应考虑的重要原因包括（ABDE）A．盈利点B．整体构思D．网站特色E．网络营销的突破点

三、名词解释

1、商务活动P9

答：商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程经济活动的总和。

2、检索引擎

检索引擎是一个特殊的WWW页面软件，可找到与用户输入的单词或短语匹配的页面。你所输入的单词或短语叫做检索词，它包括告诉检索引擎进行检索的指令。

3、客户关系管理

客户关系管理要求整个企业协同工作来满足客户的需求。客户关系管理实际上就是整合销售、营销和服务的战略，它不是单纯的吸引客户，而是要求一系列活动相互协同。

4、B2BP30

答：指所有参加者都是企业或其他组织电子商务，如生产制造商通过计算机网络采购向批发商或零售商销售产品等。

5、销售链管理

销售链管理就是订单获取的整合战略，其广义的定义是用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。

6、WWW

WWW（WorldWideWeb）是互联网的一部分，它是某些计算机按照一个特定方式相互连接所组成的互联网的子集，这些计算机能够很轻易地进行内容互访。其最重要的特点是具备轻易使用的标准图形界面。

7、即时通信P22

8、数字证书

数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或网站的身份。他尚有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功效。

9、版权

版权是对体现的保护，一般包括对文学和音乐作品、戏曲和舞蹈作品、绘画和雕塑作品，电影和其他视听作品以及建筑作品的保护。

10、电子现金

电子现金也叫数字现金，它不但具备数字化带来的便利，并且具备纸制现金不具备的安全性和隐私性。电子现金的广泛适应性为其应用开辟了宽广的市场。

11、带宽

带宽是单位时间内通过一条通讯线路的数据量，带宽越大，数据文献的传输速度就越快，页面在计算机屏幕上显示的速度也就越快。

12、检索引擎

检索引擎是一个特殊的WWW页面软件，可找到与用户输入的单词或短语匹配的页面。你所输入的单词或短语叫检索词，它包括告诉检索引擎的指令。检索引擎包括三部分：网络蜘蛛、索引和检索引擎实用程序。

13、在线现金存储

在线现金存储意味着消费者不需要自己拥有电子现金，而是由一个可信赖的第三方（如电子银行）参加所有的电子现金转账过程，它们持有消费者的现金账号。

14、外向营销战略

外向营销战略是指能够积极地使企业走向消费者，而不是被动地等候消费者到来的所有互联网的技术。外向营销的措施有三种：一是利用电子邮件；二是在网络上进行外向营销，三是互联网之外的外向营销。

四、简答题

1、网络广告有什么特点？P119

答：

从时空有界转变时空无界

从间接接触转变为直接接触

从单向宣传转变为双向互动

从泛向传输转变为定向传输

2、什么是搜索引擎营销？P121

答：搜索引擎营销就是依照使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽也许地将营销信息传递给目标客户。

网上市场调研的优势有哪些？P126

答：

运作速度快2、调研成本低

3、无时空限制4、互动能力强

2、什么是电子结算？

答：电子结算就是买主和卖主之间在线资金互换。互换的内容一般是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。有信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算等方式。

自营物流有哪些优势？P308

掌握控制权2、减少交易成本

防止商业秘密的泄露4、提