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有关物业公司年终总结8篇

有关物业公司年终总结8篇

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它

可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如静下心来好好写写总结吧。但是总结有什么

要求呢？以下是小编精心整理的物业公司年终总结8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到

有需要的朋友。

物业公司年终总结篇120xx年，我们玺建祥物业各项工作在集团公司的关怀支持下，在

闫总的直接领导下，围绕“诚信服务，开拓发展，做大做强”的发展思路，创新工作模式，强

化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求。在强调“服务

上层次，管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了年初制定的各项

工作任务，并在xxx的接管过程中，完成了大量的工程遗留问题。现将一年来工作完成情况、

工作中存在的问题及下一年的设想总结如下：

一、工作任务完成情况：

（一）以物业管理和工程维修、秩序维护、环境维护为重点，全力完成几个服务项目的工

作任务。

在物业管理方面，我们公司顺利完成了对xx的管理工作。我们先后投资了近20万元，对

设施设备进行维修，维修了屋顶漏水60余户，维修更换了大量的供水、供暖阀门，清掏了

小区所有的污水井、化粪池、隔油池，修补了破损的路牙、花池边牙，对b区的7栋楼20

个单元的楼道进行刮白处理，维修更换了多处地下破损排污管道。此外我们接了业主报修单

共计XX多个，100%的进行了维修，回访住户400多户，业主对我们的满意率达95%以上。

我们在公安局对所有的安保人员进行了备案登记，深化了服务辖区的安全管理工作，明确

了各级安全管理岗位的职责，强化了工作、安全一岗双职的意识，强调了安保人员的敬业精

神和纪律性。同时强调所有员工都参与到安全维护工作当中，人人增强安全意识，努力为业

主、公司、项目和自身创造平安和谐的工作和生活环境。

我们通过对保洁工作的量化管理，划分责任区，分工明确，及时检查。服务区域的卫生得

到了业主的认可。为了优化服务区的环境，今年春我们买了2万余株花苗在a、b区绿化带

栽种，夏天有购置1万株景观花对b区的假山进行装点，也购置了大量的盆景树对4s店精

心妆扮，同时积极配合集团公司项目对d区的绿化美化工程献计献策，出人出力。

（二）加大了各项制度的执行力度，建立健全内部管理机制，进一步深化管理体制改革

年初我们先出台了一系列适应新形势的新制度，并下发到各个服务中心，通过不同形式的

会议对各岗位人员进行培训宣传，接着不同程度、不定期地对各岗位人员进行检查考核。这

样公司的各项规章制度的执行力度加强了，员工的考核有了依据，真正做到了“以法为据，

有约可依”，员工的职责明确了，员工的工作有了方向。

这一年来，面对鄂市的经济危机，我们公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管

理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求进行管理体制改革，我们通过对目

前形势的认真分析和准确定位，转变了以前单一的服务模式，走“一业为主，多元开拓”的经

营战略，为此我们成立了第三产业部，为业主的特约服务提供了便利的条件，同时配合工程

项目部解决了许多工程遗留问题，也对旧小区公共设施破损及工程遗留的老大难问题做了多

方面的整改维修，为公司节约了许多费用开支，也给公司创收了利润。

为了更进一步降低服务成本，保证公司的健康发展，我们在公司开展了“开源节流，节能降

耗”的活动，我们先让公司财务做好资金营运掌控，通过预算与收支两条线对收支费用进行

实质控制。相对的措施有：物品采购控制、人力成本控制、工程维修成本控制、用水用电成

本控制、办公成本控制、食堂成本控制、车辆成本控制。专人负责，对各部门开源节流活动

的开展情况与实际成效进行检查、考核，通过检查考核，公司的服务成本降低了，是好制度

我们就应用，之后我们将“开源节流，节能降耗”的相关制度纳入公司运行制度中。我们清醒

地认识到制度的建设关键在于落实。我们不断加大对各种制度的检查及执行力度，发现问题

不回避，及时纠正，确保了各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

（三）加强了与当地行业管理部门的协调与联系，建全企业组织，提升企业在同行业中的

地位

今年我们公司成立了工会组织，广大员工的切身利益有了保障机构，年初我们顺利地通过

了企业各种手续的变更与年检，第四季度我们的三级资质升级也顺利过关。

我们积极参与行业上级部门开展的创优活动，今年我们单位被东胜