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【精华】服务承诺书模板合集六篇\r\n

在平平淡淡的学习、工作、生活中，许多人都有过写信的经历，对书信都不陌生吧，借助书信人们可以传递思想、交流信息。写起信来就毫无头绪？以下是本人为大家整理的服务承诺乿篇，欢迎大家分享①/p

服务承诺乿篿

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疏附县国土资源局窗口按照开展行政大厅及服务窗口规范化建设和服务评议的要求，向社会公开承诺＿/p

一、完善服务设施建设。编制政府政务大厅国土局服务指南，努力把国土资源局窗口建设成为设施齐全、功能完备、制度健全、管理规范、便捷高效、服务优质、环境整洁的服务场所，力争年底创优①/p

二、强化审批服务举措。政务大厅国土窗口严格落实首问责任制，一次性告知用地户办理业务的具体手续、要求并解答有关咨询。坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需＿/p

三、提供优质服务。国土局窗口将积极进行梳理、排查，通过进一步简化办事条件，优化办事流程，把政务大厅工作不断向前推进①/p

四、严格遵守工作纪律。国土局窗口严格按照中心规定严肃工作纪律，改进工作作风，全面实现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脿/p

相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉①/p

服务承诺乿篿

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一、我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务内容，保证所提供物业服务和管理的质量达到、或超过本投标书中允诺的质量标准①/p

二、我们将在保证人员素质要求的前提下加强培训考核力度

①身体健康，无不良嗜好；①具备丰富的秩序维护管理经验，①思想品质良好，无犯罪前科；①形象良好，服务意识强；①熟悉各种突发事件的应急处理程序①/p

_)员工培训方案、员工考核及奖励机刿/p

培训工作的重要性在今天的企业管理中已经得到了证实，负责物业管理服务供应的企业主要是以人来完成各项工作，而人员的管理在现代企业中是最主要的管理目标，人员的培养是物业管理服务质量保障的基本条件①/p

物业管理服务的业务性质，决定了物业管理服务人员必须具备高素质的要求，特别是管理人员，必须掌握现代的管理理念和措施，要具备“通才”的方向性条件①/p

培训方式培训要求

对员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的服务人员必须经过训练合格后方可安排上岗工作＿/p

发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，倡导爱国主义和集体主义精神，培训员工爱岗敬业＿/p

及时传达和贯彻使用人的对物业管理服务工作的要求，使员工都明确相应的工作目标，培养出能干、肯干，具有良好服务意识，高素质的专业队伍，为实现业主的物业管理目标提供有力保证＿/p

每年组织全体员工进行消防学习，学习相关消防知识及各种消防器材和设备的正确使用。组织学习培训演练不少于4次，并做好记录，对新招服务人员要即时培训＿/p

制定完善系统的培训计划，切实提高员工队伍的整体素质，确保持证上岗率达刿00＿/p

2）员工的考核＿/p

对员工的考核，是验证培训工作对员工工作质量所起作用的重要手段，也是约束、督促员工不断改进工作，提高服务意识的重要机刿从而实现项目服务质量不会偏离公司既定标准。考核工作按照公司所建立的各种规章制度进行，考核工作中，严格按照公平、公正的原则实施＿/p

使员工认识到个人工作质量的现状的同时，又可以督促其不断改进工作方法和增强服务意识，考核工作采用奖惩结合，实现考核管理制度效能的最优化①/p

四、我们将积极配合相关部门和单位做好进退场的交接工作①/p

五、我们还将这对此项目提供如下服务

1、我公司将iso9001质量管理体系全程导入项目的日常管理①/p

物业管理作为服务行业，不生产有形的产品，其管理服务好坏、水平高低的鉴定往往缺乏科学、有效评判依据和手段，引入国际上通行且运作成熟的质量标准无疑是一条有效的办法。结合物业项目的特点制定出可操作性强的管理制度、操作规程。用质量管理来保证我们服务产品的完美怿在总结完善成功经验的基础上，将iso9001质量管理体系全程导入项目①/p

2、安全管琿/p

加强安全管理是我们共同的心愿和目标，我公司将依靠每个人的努力及科学的管理、完善的制度来加以保证。我公司将要把安全工作列入首位，由公司领导负责，将安全工作列入各相关人员的目标考核内容，并进行严格考核。公司与各工种层层签订责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对全体员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。建立健全了定期检查和日常防范相结合的安全管理