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电商运营实战案例实例展示

TOC\o1-2\h\u17769第1章电商环境分析 4

66901.1网络购物市场概述 4

36581.2行业竞争格局 4

209991.3消费者行为分析 4

163第2章商品选择与定位 5

143402.1商品类目规划 5

302652.2品牌合作策略 5

176012.3产品差异化定位 6

23328第3章店铺设计与视觉营销 6

311853.1店铺结构优化 6

3253.1.1页面布局清晰 6

259873.1.2导航栏设计 6

65083.1.3搜索功能优化 6

108683.1.4商品分类合理 6

176643.2视觉设计原则 6

206413.2.1统一风格 7

39333.2.2突出重点 7

51203.2.3优化图片质量 7

211223.2.4适当留白 7

176443.3促销活动页面设计 7

272173.3.1活动主题明确 7

125193.3.2色彩搭配合理 7

293793.3.3活动商品展示 7

323883.3.4活动倒计时 7

288553.3.5互动环节设计 7

32110第4章营销策略与推广 7

5844.1电商营销渠道分析 7

132934.1.1平台内部推广 7

232494.1.2外部营销渠道 8

320934.2促销活动策划 8

122904.2.1活动目标 8

269814.2.2活动主题 8

104234.2.3活动商品 8

189394.2.4活动时间 8

90754.2.5活动推广 8

37014.3搜索引擎优化（SEO） 8

65604.3.1关键词优化 8

154174.3.2网站结构优化 8

199864.3.3内容优化 9

65994.3.4技术优化 9

103334.4社交媒体营销 9

18384.4.1内容策划 9

276334.4.2平台选择 9

59434.4.3互动营销 9

125824.4.4网红合作 9

22211第5章客户服务与售后 9

306215.1客户服务体系构建 9

235965.1.1客户服务团队建设 9

93695.1.2客户服务流程优化 9

180965.1.3客户满意度调查与改进 10

54455.2客户沟通技巧 10

220575.2.1聆听技巧 10

276485.2.2表达技巧 10

178315.2.3谈判技巧 10

146235.3售后服务与投诉处理 10

101435.3.1售后服务 10

252995.3.2投诉处理 10

14542第6章数据分析与运营决策 11

33366.1数据分析工具介绍 11

17986.1.1GoogleAnalytics 11

24306.1.2AdobeAnalytics 11

295556.1.3Tableau 11

228916.1.4Python数据分析库 11

51636.2数据指标监控 11

218596.2.1流量指标 11

222686.2.2用户行为指标 12

300516.2.3销售指标 12

60926.3运营决策优化 12

169316.3.1流量优化 12

120606.3.2用户行为优化 12

5486.3.3销售优化 12

24930第7章仓储物流管理 12

20737.1仓储管理策略 12

77577.1.1仓储规划与布局 12

301037.1.2仓储作业标准化 13

141427.1.3仓储信息化管理 13

72087.2物流配送与优化 13

118987.2.1物流配送模式选择 13

144047.2.2配送线路优化 13

32877.2.3配送时效提升 13

237357.3库存控制与供应链管理 13

230357.3.1库存控制策略 13

231577.3.2供应链协同管理 14

295397.3.3供应链风险管理 14

4089第8章移动电商与多渠道融合 14

83918.1移动电商市场分析 14

93688.1.1市场规模及增长