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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

某集团咨询诊断报告

引言

应集团的邀请,人大专家组对集团进行了为期十天的调查研究。本次调查的

目的是为公司的职位评估、组织流程设计、绩效考核制度设计、薪酬制度设计及

员工持股制度方案的制定进行前期准备,对各课题的背景有客观的把握,对公司

的经营管理情况有正确的了解。

本期调研主要采用三种方法：

1．访谈。与公司高层领导和中层管理者进行单独或集体访谈,访谈对象近

20人次。

2．问卷调查。面向公司全体员工进行了组织运行状况问卷调查,并用EXCEL

软件对调查结果进行了统计分析。

3．查阅公司有关文献资料。内容包括公司报纸、内部文件、管理资料等。

在调查研究的基础上,我们对集团的开展历程和经营管理现状有了较为清晰

的认识。我们认为,集团经过十年的艰苦创业,对房地产业经营开展的内在规律已

有深刻的把握,有许多成功的经验值得总结,虽然目前集团在开展过程中出现了

一些问题和困难,我们认为这是公司在开展过程中的正常现象,只要公司上下能

够正视困境,达成共识,同心协力,共同参与经营管理的变革,集团定能更快、更

新、更高的开展。

基于对公司的粗浅认识和了解,我们撰写了这份咨询诊断报告。

需要强调的是,我们的调研尚不够深入全面,加之时间限制,报告中的观点和

对问题的把握不一定准确定位,也难免存在谬误,另外我们也不想罗列更多的事

实,因为不管是取得的成绩,还是存在的问题,公司的每一个员工都能切身地感受

到,我们只是从整体作一把握,仅供公司领导参考。

本咨询诊断报告共分四局部：

1、集团成功的关键；

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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

2、目前存在的主要问题；

3、关于公司二次腾飞的对策与建议；

4、附件：某员工根本心态调查。

1.集团成功的关键

在企业咨询过程中,我们首先关注的三个问题是：1．是什么使企业获得成功；

2．促使企业成功的因素能不能使企业继续成功；3．企业成功还需要哪些成功的

关键要素。

与同行业相比,集团一没有国外财团的资金支持,二没有国有企业的政策扶

持,三没有合作合资的综合优势,集团完全是依靠自己的力量开展壮大起来。某经

过仅十年的艰苦创业,由创业者单枪匹马闯深圳,到在竞争剧烈的深圳杀出一条

血路,在房地产市场站稳脚跟,从在混沌中摸索,到形成一套有特色的经营管理理

念与模式。尤其是九十年代初期房地产泡沫破裂以后,集团非但没有遭受重创,

反而脱颖而出,成为在深圳房地产市场占有举足轻重的房地产开发商。

在这些不容无视的成功业绩背后,肯定有成功的关键因素作支撑。我们要探

索的就是集团成功的基因,因为它是造就集团继续取得成功的关键。

1.1.企业家的胆识、创新精神和人格魅力

一个企业的成功是多种成功要素聚集的结果,综观国内外成功的和失败企业

案例,有一点是共同的,即企业家的作用是非常关键的,所谓的成也企业家,败也

企业家。在集团的成长过程中,创业者的作用无疑是巨大的,这一点得到公司上下

和内外的共同肯定。

在我们的访谈过程中,公司总经理黄先生身上所表达出来的企业家素质,给

我们留下了极为深刻的印象。这其中包括：一是对房