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如何做好招商工作;课堂要求;第一章招商根底知识;一、商业地产;二、商业业态;;有实体店的业态分类〔一〕;有实体店的业态分类〔二〕;*;无实体店的业态分类;三、商业业种;*;*;四、市场调研;需要做哪些方面的市场调研;1、文案调研：〔搜集、整理、分析二手信息〕，主要来
自网络、书籍等。
2、实地调研：可分为询问法、观察法、实验法
3、特殊调研：固定样本、零售店销量、消费者调查等;五、商圈;商圈大致由三局部组成，即核心商圈、次级商圈、边缘商圈。;即主要商圈，也称第一商圈，是指最接近商店的区域。;次要商圈，也称第二商圈，是指位于主要商圈外围的次
要区域。;在边缘商圈内，散居着百货商店约10%左右的顾客，在这个区域的消费者来商店购置商品中不太方便。;北
京
地
区
商
圈
分
布
情
况;六、设计标准术语〔一〕;六、设计标准术语〔二〕;第二章招商人员根本素质;一、招商人员是什么角色？;二、招商人员的根本技能;二、招商工作涉及的知识范围;招商工作是个复杂、灵活、富有乐趣的工作。需要掌握多方面的知识，需要多听多看、多观察、多思考、多请教、多实践、多积累。
;三、招商人员应具备哪些素质;第三章招商人员根本要求;一、仪容、仪表、行为标准;6、说话时，保持语速正常，吐字清晰，简单明了，易懂。
7、每天做好个人清洁，保持口气清新。
8、衣着正式、干净整洁，不蓄发、常剪指甲、不佩戴过多首饰、淡妆。
9、不大声喧哗、不工作时间饮酒、吃异味食品。
10、礼貌待客，使用文明用语，不得东张西望、漠不关心。
11、不议论他人、不谈涉及个人隐私问题
12、待客时保持微笑，主动效劳客人。
;二、招商人员应了解？;品牌——奢饰品：
;品牌——快时尚：;品牌——影院：;品牌——化装品：;品牌——电玩：;品牌——餐饮：;第四章招商工作流程;谈判之前几件事
1、招商资料的准备〔招商资料、图纸、笔、本、计算器等〕
2、招商政策的了解
3、了解谈判对象资料
4、确定谈判时间
5、物业条件的了解
6、拟推荐的位置及周边情况的了解
7、其他方面;招商工作流程;1、沉稳???够，急于求成
2、主动降价，主动优惠
3、放低姿态，恳求客户
4、言谈松懈，戒心解除
5、一厢情愿，沾沾自喜
6、被动应答，问一答一
;7、虚夸不实、诚信缺乏
8、强行推荐、忽略感受
9、抬高自己、贬低客户
10、爱答不理、漫不经心
11、以貌取人、成见待人
12、漫无目的、缺少目标
13、不知彼此、不知世事;优秀的招商人员必须做到
诚信、勇气、耐心、坚持
;谢谢大家！
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