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医保诚信服务承诺书
为了进一步做好医疗保险工作,加强行业自律,打造医疗保险定
点零售药店诚信经营、优质服务品牌,本店郑重承诺:
一、严格执行医保各项政策,切实履行《宝鸡市医疗保险定点零售药
店服务协议书》.
二、严格遵守《中华人民共和国药品管理法》。建立和完善药品质量
管理制度,确保参保人员用药安全。
三、严格执行药品价格政策,全力为参保人员提供价格优惠的药品。
四、进一步加强员工业务和医保知识培训,全面提高员工整体素质,
为参保人员做好医保服务.
五、全力维护医保基金安全,坚决杜绝以药换生活用品、化妆品、
食品、代刷卡等有损基金安全的违规行为,在定点零售药店中带
头营造风清气正的医保服务环境.
六、诚信经营、优质服务,为守护参保人员的健康尽心尽力,为宝
鸡市医疗保险事业顺利发展做出新的贡献。
单位:陕西同和堂大药房医药连锁有限公司
2015年6月30日
大额处方外配登记管理制度
1、外配处方是指顾客持医疗机构处方在医保定点零售药店购药
的行为;金额超过300元以上的外配处方,医保定点零售药店需要登
记顾客姓名、医保卡号、身份证号及购买药品明细等(在“医保刷卡
登记本登记本上登记)
2、处方审核人员应具备执业药师资格或药师以上专业技术职称。
3、营业时间内处方审核人员应在岗,并佩带胸卡.
4、销售处方药必须凭医师开具的处方销售,经处方审核人员审
核后方可调配和销售,调配或销售人员均应在处方上签字或盖章,处
方留存二年备查。
5、、对有配伍禁忌或超剂量的处方,应当拒绝调配、销售,必要
时,需经原处方医师更正或重新签字后方可调配和销售。门店工作人
员不得擅自更改处方内容。
6、调配处方应严格按照以下规定的程序进行:
①营业员应将接受到的处方交由处方审核人员进行审核。
②处方审核员收到处方后,认真审查处方的患者姓名、年龄、性
别、药品剂量及处方医师签章、处方单位,如有药品名称书写不清,
药味重复,或有配伍禁忌、妊娠禁忌及超剂量等情况,应向顾客说明
情况,经处方医师更正或重新签章后方可调配,否则拒绝调剂。
③处方经审核合格并由处方审核员签字后,交由调配人员进行处
方调配.
④调配处方时,应按处方逐方、依次操作,调配完毕,经核对无
误后,调配人员在处方上签字或签章,交由处方审核员审核.
⑤处方审核员依照处方对调剂药品进行审核,合格后交由营业员
销售。
⑥营业员发药时应认真核对患者姓名、药剂数量,同时向顾客说
明用法、用量等注意事项。
7、处方所列药品不得擅自更改或代用。
陕西同和堂大药房医药连锁有限公司
二〇一五年六月三十日
医保刷卡服务流程
1、早晨8点打开市医保刷卡电脑,检查网络、设施设备的运行情况,收银
员登陆权限下载两次数据.
2、医保刷卡购物时,先出示医保卡,检查医保卡芯片是否完好,将芯片朝
上插入医保刷卡器中,鼠标点击读卡,核对医保卡所有人姓名,给顾客报医保卡
金额.
3、在医保刷卡界面录入药品名称,对非医保目录的商品予以拒刷,选择别
的付款方式交费;属于医保目录的药品录入后,核对药品、金额无误后,刷卡并
打印医保票据。
4、医保刷卡结束后,给顾客报医保卡余额,核对卡号,将医保卡、医保结
算票据及药品交与顾客。
5、医保刷卡消费超过300元时,出示身份证,收银员做好登记。非本人消费
的须出示持卡人身份证和医保卡本人身份证。
6、营业结束后做日结,打印日结表,向医保中心上传当日数据。
陕西同和堂大药房医药连锁有限公司
二〇一五年六月二十日
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