原创力文档- 1、本文档共7页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
北京道自然酒店管理有限公司
管理制度
序号：EO-P/P-05-001部门：娱乐部
签发：娱乐部经理
起草日期：某年4月21日生效日期：某年4月28日
批准：
主题：桑拿部经理岗位职责
目的：为了进一步加强内部文件的统一管理和归类。
内容：
一、严格执行国家、地方政府的有关法规和制度，负责本
部门各项工作的正常运行；
二、制定部门各阶级的工作计划，建立健全下属各部门的
规章猪制度，并督促下属员工严格遵守；
三、熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管
理；
四、注意本行业的发展动态，注重行业的市场调研，努力
开拓新型服务及管理模式；
五、监督营业指标的完成；
六、做好本部门的环境美化及卫生工作；
七、带头执行各项规章制度，处理好客人的投诉；
八、督促下属做好本部门的环境美化及卫生工作；
九、监督下属做好安全防火工作；
十、定期召开部门例会，听取汇报、研究市场变化情况，
做好各项任务的落实工作。
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
本程序与政策取代原程序
修改日期：某年4月28日
北京道自然酒店管理有限公司
管理制度
序号：EO-P/P-05-001部门：娱乐部
签发：娱乐部经理
起草日期：某年4月21日生效日期：某年4月28日
批准：
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
主题：桑拿部迎送员岗位职责
目的：为了进一步加强内部文件的统一管理和归类。
内容：
桑拿部迎送员岗位职责
一、迎送员应主动、热情、礼貌招呼或欢送客人。当客人光
临时主动上前迎接，用温柔的语言同客人打招呼；
二、迎送员应掌握和应用好接待用语，如：“先生，您好，欢
迎光临！先生，请问几位！”等；
三、热情有礼地请客人入大堂，然后返回原岗位；
四、迎送员在接待中如遇到问题应付不了时，应向当值经理
反映，并协助经理处理；
五、客人离开时，应主动上前送客，并说：“多谢光临，欢迎
下次再来！”等语言；
六、协助经理搞好公共关系等工作；
七、迎送员必须认真、耐心地接待好每一位客人。以免有损
公司声誉。
本程序与政策取代原程序
修改日期：某年4月28日
北京道自然酒店管理有限公司
管理制度
序号：EO-P/P-05-001部门：娱乐部
签发：娱乐部经理
穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
起草日期：某年
文档评论（0）