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房地产网络营销广东建设职业技术学院房地产经营与管理国家教学资源库
房地产企的最新动态公告大数据精准营销
目录01基于客户需求的精准营销02基于物业管理的创新服务
基于客户需求的精准营销1
01基于客户需求的精准营销精准营销,是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路,是有态度的网络营销理念中的核心观点之一,就是在合适的时间、合适的地点,将合适的产品以合适的方式提供给合适的人。企业通过对大数据的挖掘,准确摸清消费者的真正需求,找准营销人群、配准营销策略、匹配营销渠道、投准营销资源,其特点是针对性强、命中率高、效果更佳。大数据在精准营销中的价值,主要在于如何找准目标客群,其措施如下。
01利用已成交的客户数据要找准目标客群,可以利用已成交的历史客户数据,通过一个项目或多个项目历史客户数据勾画出客户地图,具体如图11-10所示。
01利用已成交的客户数据12345客户筛选客户定位客户散点分布客户密度分布客户重叠分布图获取全部已成交客户在本市的有效地址通过百度地图辨识客户地址所处的经纬度坐标并记录将所取得的经纬度坐标导入专业地理信息系统软件,mapinfo生成客户分布散点图,综合板块、片区的分析方法,取得初步结论通过网格化手段统计客户密度,并在Surfer软件中进行着色并生成客户密度分布图通过对多个项目的客户分布重叠关系的研究给出片区营销推广建议图11-10勾画客户地图的步骤
01通过第三方市场调查公司通过第三方市场调查公司,获取来源于社交网站等的反映客户行为、习惯偏好、情绪等的数据,还可根据客户手持设备中的GPS、传感器,获取客户的位置等即时数据。必须将这些数据通过云计算的手段进行筛选、分析,在此基础上从不同的维度,细分出哪些。群体是我们的重要客户、次要客户、泛在化客户。大数据的应用,在房地产营销的体现上,倾向于把数据精细化管理,通过核心营销区域定向、核心营销目标客群定向、有购房需求客群定向三大维度全方位精准覆盖房产目标客群,最终直接精准锁定购房群体,实现房地产精准营销。
01基于客户需求的精准营销小案例万科通过在前端收集数据,后端进行数据管理,最终客户数据都进入到集团的数据中心,做深度的数据分析。建立客户档案中心、产品档案中心、客户行为中心。在海量收集的基础上,把符合年龄、学历等条件的客群进行了匹配,利用LBS的定向能力,对一些有消费实力的商圈进行挑选,向部分区域的QQ用户投放精准营销广告。仅仅是推广一个楼盘而已,万科投入3万元,获得2000万次的曝光,数万的广告点击人数,最终成交额为400万元。
基于物业管理的创新服务2
02基于物业管理的创新服务在房地产界,可以说物业是一块被忽略的金矿,许多人将物业作为房地产销售的一个卖点和工具,甚至是一个贴钱的行业。其实,真正的社区消费才是刚性需求,物业管理的商业价值无穷,依赖于大数据,地产企业的物业服务可以实现很多的增值服务。
02基于物业管理的创新服务花样年“彩生活”电子商务模式,通过选取与金融、电子商务、互联网第三方平台的合作,利用他们的大数据服务搭载金融服务、养生养老、文化旅游等的社区服务平台,为彩生活社区用户带来全生命周期的社区服务。“彩生活”利用互联网平台及彩之云APP系统,以社区为中心辐射一公里微商圈,集成包含衣食住行娱购游在内的各领域商户服务资源,时时推送更新活动信息,柴米油盐等日常用品都可以从社区平台上买,买东西送积分,积分就可以抵物业管理费,在这个平台上消费一定额度,物业就可以免费。小案例
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