殡仪馆鲜花采购质量保障措施方案.docx

殡仪馆鲜花采购质量保障措施方案

一、技术服务组织机构

为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目采购单位需求，我公司拟将成立：

（一）以公司副总经理与技术负责人为领导小组的现场项目养护服务技术部。

（二）现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。

（三）现场技术服务项目部同时有技术人员全程参与。

（四）现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对项目资料进行存档。

（五）我公司项目部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目现场提供技术支持。

二、技术服务人员计划

（一）技术服务人员使用安排计划；

为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司项目部拟定了如下技术服务人员计划：

1.成立以项目部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务小组，负责日常养护技术服务管理工作。

2.选择具有相应资格并对同类型项目服务经验丰富的工程师承担本项目技术服务。

3.项目代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。

4.本项目相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经采购单位方批准。

（二）项目代表配备

1.我公司将认真履行合同义务，派到现场的项目代表将认真履行工作职责。

2.为了使服务达到预想的结果，根据我公司项目部服务工作程序的要求，公司项目部的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。

3.在技术人员的配置方面

根据现场提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本项目联合设计、责任心强、能独立处理问题的技术人员，并且主要专业的专职工程师将由技术负责人或有相当资历的专业人员担任。

4.对工代的组织领导方面

技术负责人可通过工代在现场处理问题，协调技术人员与采购单位的联系通知单、变更通知单等各项活动。

5.技术人员的组织纪律方面

我公司项目部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守采购单位有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。

6.在履行技术职责方面

技术人员按采购单位方的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责。为了使项目实施达到预期要求，并与采购单位一道共同保证项目质量、严格控制建设标准，公司要求所有服务人员进行规范化服务。

三、投入人力资源承诺

为保证本项目拟投入的现场代表及技术人员资历满足要求并保证人员稳定，我公司承诺如下：

（一）项目代表与技术负责人的上岗条件为具有担任同类项目经理或项目技术负责的工程业绩。

（二）各技术专业人员应具有同类项目多年工作经历，经验丰富。

（三）本项目技术人员未经采购单位同意，不得离开工作岗位，确保技术人员全力投入，本项目的技术服务工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成工作任务。

（四）我公司承诺若中标投入该项目的代表与技术负责人与投标文件中拟任一致，并保证在签订合同时加以明确。

四、生产过程质量保障措施

鲜花生产质量管理的首要任务是确定鲜花生产的质量方针、目标和职责，核心是建立有效的鲜花生产质量体系，通过质量策划、质量控制、质量保证，确保质量方针、目标的实施和实现。

（一）生产的质量管理

1.鲜花生产的质量策划

（1）确定生产质量目标。

根据鲜花在生产过程中的特点，包括不同种类的鲜花的生长发育习性以及对生长环境的基本要求，配合鲜花的现有条件，如：生产鲜花的技术管理人员和适合鲜花生产的气候及土壤条件等，策划鲜花生产应到达何种水平的质量目标。

（2）确定达到生产质量目标的程序。选择有效科学的生产程序来实现鲜花生产的质量目标。可以以目标分解、量化指标、生产管理工序（如播种、施肥、病虫的防治等）、质量管理来作为控制点。

（3）配置有效资源，实现质量管理。实现生产质量管理需要配置各种有效资源，如：人、生产材料、生产工具、生产管理技术、生产管理信息以及机械设备。如何利用有效的配置来实现质量管理目标，是生产过程中的关键，必须在质量策划过程中加以重视。

（4）编制生产质量管理计划。通过策划活动项目来编制质量管理计划，做到逐层依序，从而来完成花圃的生产质量策划。

2.鲜花生产的质量控制

（1）系统控制。

鲜花的生产是由若干生产部门分配形成的整体系统控制。每个生产部门是由若干工序组合而成，如育苗、施肥、浇水、防虫、除草以及鲜花越冬所采取的防寒措施。花圃的生产管理最基本的系统步骤就是生产工序，所以，在生产过程中的质量是形成整个花圃成品质量的基础。此外，利用花圃生产过程来衡量质量及监督花圃的生产过程，对生产程序的改进和创新有着明显的检验效果。

（2）影响鲜花生产质量因素控制。

影响花圃鲜花生产的质量主要有五大因素，即人、材料、机械、鲜花的生产方法和环境因素。

1）人的因素

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