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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
第一章绩效考核管理概述
引言
1、人员评价的分类：
1）配置性评价：用于合理配置人力资源为目的
2）诊断性评价：用于诊断和分析有问题人员素质根源
3）选拔性评价：用于招聘人员区分等级
4）开发性评价：用于人员技能提高培训为目的
5）考核性评价：用于人员业绩作出鉴定
6）趣商性评价：为明确职业倾向而进行的个体特点、兴趣爱好、适宜职业群体为特征。
第一节绩效考核的含义与作用
一、绩效考核的含义
1、绩效考核（performanceappraisal）,又称员工考核、人事考评、绩效评价等,它是指对
员工或工作人员的工作行为和结果进行的系统评价,是一种正式的工作人员考评制度。
包括三个层面的含义：
1）绩效考核是从企业经营目标出发,对员工工作进行考评,并使考评结果与其他人力资源
管理职能相结合,推动企业经营目标的实现。
2）绩效考核是人力资源管理系统的组成局部,它是运用一套系统和一贯的制度性标准、程
序和方法进行的考评。
3）绩效考核是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩进行以事实为依据的评
价。
2、绩效考核的特点：
1）绩效考核是人事管理系统的组成局部。
2）绩效考核本身是一种绩效控制的手段。
3）绩效考核过程是战略目标的衡量。
4）绩效考核能评价员工与组织要求的差距,是衡量、评价组织成员的程序、标准、方法的
总和。
5）绩效考核是和一定目的紧密联系的管理活动。
二、绩效考核的目的
1）为工作人员的晋升、降职、调职和离职提供依据。
2）组织对工作人员绩效考核的目的反应。
3）对工作人员和团队对组织的奉献进行考评。
4）为工作人员的薪酬决策提供依据。
5）对招聘选择和工作分配的决策进行考评。
6）了解工作人员和团队有关培训和教育的需要。
7）对培训和工作人员职业生涯规划效果进行考评。
8）为工作方案、预算考评和人力资源规划提供信息。
三、绩效考核的意义
1）促进上下级沟通
2）提高员工业绩
3）提高工作满意度
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太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
4）能为适当的人力资源开发与管理提供决策
四、绩效考核的用途
1）任用员工
2）知晓期望
3）报酬的依据
4）晋升的依据
5）知晓差距
6）开掘潜力
7）增加沟通
8）为HRP提供依据
第二节绩效考核的流程与原则
一、司空见惯的考核程序
1）领导要求考核
2）人力资源部门制定考核方案,并做考核解释
3）员工个人总结
4）上级主管给下级员工打分
5）兑现红包
6）人力资源部门归档
二、几个方面的误解
1）认为绩效考核只是打分和评级。
2）认为绩效考核是独立存在的,或为考核而考核。
三、正
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