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快递员模拟考试题及答案

一、判断题（共100题，每题1分，共100分）

1.两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m。

A、正确

B、错误

正确答案：B

2.Charger的中文意思的充电器。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。

A、正确

B、错误

正确答案：B

4.山东省的省会是济南市。

A、正确

B、错误

正确答案：A

5.对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手。

A、正确

B、错误

正确答案：B

6.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。

A、正确

B、错误

正确答案：B

7.用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容器、计量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

8.发生内件品名不相符的原因主要是因为客户错误填写运单，快递企业无需赔偿。

A、正确

B、错误

正确答案：B

9.派送信息的录入仅要求可靠性。

A、正确

B、错误

正确答案：B

10.大客户回访流程不包括记录客户有关意见。

A、正确

B、错误

正确答案：B

11.分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。

A、正确

B、错误

正确答案：A

12.按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和挂号业务。

A、正确

B、错误

正确答案：B

13.邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的，根据《刑法》规定，处3年以下有期徒刑或拘役。

A、正确

B、错误

正确答案：A

14.分拣设备是指用于快件分拣所使用的自动分拣机、半自动分拣机、拣选机、手工分拣格品架等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

15.快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时，要如实输入、不得捏造、漏录。

A、正确

B、错误

正确答案：B

16.业务员在接到客户寄件需求信息后，应立即赶往客户处进行快件接收。

A、正确

B、错误

正确答案：B

17.包装既有保护快件的功能，也有推广业务的功能。

A、正确

B、错误

正确答案：A

18.车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

19.路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。

A、正确

B、错误

正确答案：B

20.香港的英文名称为Macao。

A、正确

B、错误

正确答案：B

21.发现快件中含有禁止出境的物品，快递企业不得擅自处理，应当立即通知并协助海关进行处理。

A、正确

B、错误

正确答案：A

22.快件处理设备是指快件处理过程中使用的设施、设备。其可分为搬运设备、分拣设备、条码设备等。

A、正确

B、错误

正确答案：A

23.合同生效的时间应该是签订合同的时间。

A、正确

B、错误

正确答案：B

24.标识沿骑缝线粘贴：用于加封每个骑缝线，例如保价贴纸、代收款标识。

A、正确

B、错误

正确答案：A

25.逐件扫描条形码，激光束与条码成垂直和完全覆盖。

A、正确

B、错误

正确答案：A

26.手工分拣时格口和堆位要保持一定距离，一般在50-60cm。

A、正确

B、错误

正确答案：B

27.山西省的省会是济南。

A、正确

B、错误

正确答案：B

28.入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。

A、正确

B、错误

正确答案：A

29.灭火器放置地点应隐蔽，避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。

A、正确

B、错误

正确答案：B

30.计算机最佳工作环境温度是10-30度。

A、正确

B、错误

正确答案：A

31.广东白云机场的航空代码是PEK。

A、正确

B、错误

正确答案：B

32.职业道德有助于调节从业者与服务对象之间以及同一行业内部职工之间的相互关系。

A、正确

B、错误

正确答案：A

33.快件装车后要查看车辆是否平稳，是否符合交通运输的规范要求。

A、正确

B、错误

正确答案：A

34.快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。

A、正确

B、错误

正确答案：A

35.《快递服务》标准对快递企业在法人资质、人员资质、收费标准、企业最低人数和安全作业等方面做出了规定。

A、正确

B、错误

正确答案：A

36.派件时如果客户搬迁后的新址不在本人派送服务区域内，应批注新址并将快件带回营业网点并移交处理人员。

A、正确

B、错误

正确答案：A

37.全程时限是不可分割的一个整体。

A、正确

B、错误

正确答案：B

38.封发是指分拣