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安检工作应急预案

一、安全通道拥堵应急预案

1.发生乘客安检拥堵时，安检员应第一时间汇报安检点现场负

责人及车控室工作人员到现场调配人员支援；

2.开包员用手持金属探测仪对孕妇、老人、小孩免检或手检快

速通行，对携带小包的乘客进行手检。以保障安检点出入口

良好次序；

3.必要时可用铁马或导流杆，分流进出站的乘客或在条件允许

情况下，用铁马将安检口围成Z形，防止拥堵踩踏；

4.加大广播、提示、宣传力度，并组织好乘客有序的安检。

二、暴力抗检事件处置预案

1.当工作中遇到乘客不配合或闹事时，现场安检人员首先应保

持冷静克制，避免激化矛盾，或造成现场拥堵；

2.现场管理人员将有关乘客请到警务室进行耐心劝说，做到“打

不还手，骂不还口”。避免与乘客发生语言、肢体冲突，争取

乘客配合支持。对于无理取闹，甚至有攻击性倾向人员应交

现场XX人员处理；

3.安检工作在日常实践中还有很多突发事件，这就需要安检员

灵活应变，多学多用，带着100%责任心上岗。

三、发生公共安全事件安检应急预案

地铁安检突发事件应急安全措施，当地铁车站发生拥堵、火

灾、暴力刑事案件等突发事件时，应立即采取以下应急安全措施：

1.发生突发公共安全事件时，安检员应立即报告上级领导，通

知车控室相关人员及驻站公交派出所，再采取限制人流入站

措施；

2.发生突发公共安全事件时，安检员应立即报告，引导员应积

极疏导入站乘客，维持秩序；

3.保护突发事件现场，尽量了解情况，以便向XX机关报告；

4.协助XX机关抓获违法犯罪分子；

5.进行有效的疏导工作时：

（1）坚持统一指挥，统一行动原则；

（2）疏导时坚持分批，分组原则，做到细心观察，注意安

全；

（3）疏导过程中尽量照顾老、弱、病、残人员，防止意外

事故发生；

（4）负责疏导的人员一定要耐心，声音洪亮，禁止与被疏

散人员发生冲突；

（5）根据现场人员多少等情况，灵活疏导，防止挤压踩踏

事故的发生；

（6）遇见突发事件，值班人员要及时报告上级领导，听从

统一指挥，服从领导调动，并立即采取有效措施予以

处置，控制事态发展。

四、大客流的应对预案

1.当安检工作中出现大客流冲击时，要及时向上级部门汇报。

指挥员要合理分配安检点人员，在安检点的人员一定要加强

宣传，组织好秩序，并协助乘客将被检物品放置在传送带上，

使乘客排队接受安检。必要时使用导流杆和喇叭，并开设手

检。根据上级领导指示，适时采用限流措施，使大客流有条

不紊的接受安全检查。

2.发生乘客安检拥堵时，安检点指挥员要做好安检点现场人员

分配工作，引导员要加大宣传力度并组织好秩序，手检员拿

好手探，对带小包的乘客进行手检，以保证安检点出入口有

良好秩序。

3.避免人流拥堵而导致安全事故，安检员应及时疏导乘客并采

取以下措施：

（1）大包必检（大包泛指大件行李箱、旅行箱、双肩包、

纸箱、蛇皮袋）；

（2）小包抽检（小包泛指随身携带的挎包、电脑包、手提

袋、纸袋、购物袋等）；

（3）逢疑必检（泛指行迹、着装、神态举止可疑的人员）。

4.因长时间无车导致大客流冲击时，听从值班站长安排，安检

应减缓速度。如出现需要临时封站等情况，听从值班站长安

排，停止安检配合服务人员进行封站，以保证站厅人员的安

全。

五、乘客晕倒预案

1.须第一时间报车控室，报告时尽量详细准确描述具体状况；

2.对晕倒乘客进行陪护，安抚乘客并与乘客进行沟通了解情况；

3.设置隔离带，疏散围观乘客，保管好乘客遗留物品；

4.保护好现场，使用彩条布等物品遮盖、隔离；

5.护送晕倒乘客送院就医；

6.协助事件调查。

六、处理可疑物品预案

1.发现或收到可疑物品，在场安检员或当事人在第一时间都应

当立即向站区应急指挥部报告。

2.应急指挥部立即启动预案，投入事故处置。

3.应急指挥部迅速组织力量对可疑人物