家政服务企业文化.pdf

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志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟

XX家政效劳公司

企业文化手册

志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟

总经理致词

石家庄**家政效劳有限责任公司,是以城市居住家庭为主要效劳对象的大型正规

效劳有限公司,家政、家庭育婴(月嫂、育儿嫂、育婴师)、家庭保洁和婚庆司仪效劳是

主要效劳内容。

公司博采北京、深圳等城市的大型家政公司高效成熟的管理理念,不仅于专业的培

训机构联合对员工彻底培训,还定期聘请各行业与家政有关联的专家来公司对员工进

行指导,这其中包括医院专科大夫、心理医生、园艺师、幼师学校教师、美容参谋、色

彩参谋、高级厨师,以及在北京、深圳从事多年月嫂工作的成熟月嫂。公司还以资深咨

询公司为参谋,高瞻远瞩,立意长远;且有包含各行业精英的智囊团时刻谋划,永远生机

勃勃;

我们同政府扶持的“阳光工程〞就业培训安置学校达成培训安置协议,响应政府号

召,尽最大努力安置农村女性就业,增加农村家庭收入。

公司采取公司化管理,重视信誉重品牌,做精品家政、文化家政,人性化管理,制定

完善严密的后期效劳,并有上门回访制度、月末员工例会制度。公司设立“家政员帮扶

基金〞和“家政员帮扶委员会〞,解决家政人员的后顾之忧。

君子以德聚财,小人以命换钱;君子常怀德,君子怀天下。**的核心价值观是‘一切

为了爱’。我从来坚信大成功者是大梦想者,大梦想者一定是大爱之人。因为事业成功

的原动力是梦想,梦想最终根本的支撑力是爱心,是从小到大无限扩展的爱。〞

“全面效劳全心效劳〞是我们的效劳理念,高质量效劳、低标准收费是我们的效

劳宗旨,方便、称心、安心是我们的效劳目标。

“一切为了爱〞,每时每刻都在鼓励着我们年轻的团队,只有通过我们不懈的努

力、探索、创新,才能无愧于“**〞的寓意,才能让每一位客户真正享受到高品质、全

方位的家政效劳。

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志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟

企业文化理念体系

企业使命:为社会奉献爱心为家庭提供舒心为员工成就梦想

企业愿景:成为一家值得信赖的综合性家庭效劳提供商

企业作风:准确快速严谨务实

核心价值观:一切为了爱

管理理念:从业人员专业化,效劳管理品牌化,培训方式系统化,评估系统科学化,鼓励

机制标准化。

人才理念:开展个性,人尽其才

经营理念:以人为本,效劳社会

效劳理念:全面效劳全心效劳

宣传用语

**家政,幸福生活,选择我们,选择幸福!

**家政永远爱你

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志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟

员工行为标准

家政效劳员职业守则

遵纪守法恪守公德

自尊自爱自立自强

尊重雇主不涉家私

守时守信热情和睦

勤奋好学精益求精

家政效劳员的行为准则

1.不准乱看、乱翻、乱动雇主的东西

2.保证雇主家的财产平安不受损坏

3.雇主家的贵重物品、器具、通讯设备等,未经雇主同意或公司指导,不准随意使用

4.不准向雇主借钱或暗示性的向雇主索要钱物

5.不准盗窃、赌博、泡酒吧、泡网吧及打架斗殴

6.不准与异性成年人同住一室

7.不准与不相识的人乱拉关系

8.不准带自己的亲友在雇主家停留或食宿

9.不准擅自外出和夜不归宿

10.雇主家的私事不要过问,不参与不传话不泄露雇主

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