《学会沟通交流（第三课时）》课件.pptxVIP

《学会沟通交流（第三课时）》;;;;真诚的沟通要先学会表达与倾听;;请选出你可以接受或者不能接受的做法，并说明理由。;一起来分析;表达内容;表达内容;表达“练兵场”;表达“练兵场”;;一起来分析;;沟通大讨论;我不喜欢的表达方式;我喜欢的表达方式;;父与子的故事;小小故事屋;小小故事屋;;;;;;倾听的确是一门艺术，倾听不仅需要用耳朵，更需要用心。有时，我们不经意间的一个肢体动作、一个眼神，都可能会给表达者带来不同的感受。;倾听要耐心;;班级新烦恼;李云总是说这个不好，那个不好。还怎么商量啊？;李云总是说这个不好，那个不好。还怎么商量啊？;辨一辨：这样的做法可取吗？可能会产生怎样的结果？;;不互相指责;;一、填空题。;4.对于不同看法，采取“简单拒绝”或“一味接受”的态度都不利于问题的解决。真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。?;7.交流中产生分歧时，我们可以坦诚地向对方提出意见，平和、冷静、友好地与对方交流。?;二、判断题。(正确的画“√”，错误的画“?”);5.王明觉得可以在别人讲述的时候打断别人，迫不及待地表达自己的观点。(?);三、选择题。(把正确答案的序号填在括号里);3.对于不同的看法，下面哪一项采取的态度是正确的？(C)。;5.我们与别人存在的差异可以体现在(B)。;7.我表达不清:真实想法是“这样的”，但是表达出来的意见就变成“那样的”。解决的办法是(B)。;8.在做完同一道数学题后，小明、小辉、小兰的对话如下。你赞同的是(C)。;四、简答题。;倾听时，身体前倾，目光专注。边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。;在交流中，如果总是试图改变他人，会给自己和他人制造许多烦恼。如果总是抱怨他人不合作，却从未想过他人持不同意见的原因，就难以进行正常的交往。尊重他人与自己的不同，也是尊重自己。;五、实践题。;表达句式;六、拓展题。;要学会换位思考，真诚坦率地与妈妈沟通。在交流的过程中，要学会???听，了解妈妈的看法，同时坦诚地向她提出意见。这样才能找出解决问题的最佳方法，消除分歧。