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许晋—轻轻松松做中层

视频1：

第一讲做好中层定位轻轻松松做中层〔一〕

中层＝中坚、中艰、中煎、中间

随时随地把你的上级思考的问题放在你重中之重，把你的上级要放在第一位，

要关心你的团队，要把下属放在眼里，要把下属想要的，随时装在你心里，

要把你的跨部门沟通的业务经理放在眼里，他们想要什么，他期望你做怎么做。

自己要学会轻松和微笑，经常微笑，就是让你轻松起来的方法。

中层干部的压力及管理现状

3种中层干部如何应对管理压力：

1种：业务骨干、技术能手－－把学会带团队作为你的主要工作，而不是像以前那样，把干好业务工作作为你的主要工作。

2种：公司的老人－－主动应对公司的变革，积极应对公司的创新。

3种：空降兵－－凡事空降在一个企业做中层的，你一定要先融入团队。要同流才能交流，交流才能沟通。

第二讲做好中层定位轻轻松松做中层〔二〕

轻轻松松做中层的三种思维：

一的思维：执行思维－－对上级永远说“YES”。日本

二的思维：创新思维－－要么“YES”，要么“NO”。欧美

三的思维：沟通思维－－表达出来的，与内心想的不一致。中国

当我们与上级沟通的时候，尽量用一的思维，表达出执行力。

与下级相处尽量要用三的思维。阴阳对立统一。

中层管理者角色认知：工作学习力

学习的思维：

学历≠能力，“学”的东西要让你更“能”；

知识≠智慧，学以致用，要学会“悟”，变成自己的能力；

过去的经验≠未来的挑战。

跟谁学？跟你身边最优秀的人学习：

卓有成效的学习方法：

标杆学习：①、找实杆〔身边的人〕，②、找远杆，③、找虚杆〔自己五年后做什么〕

团队学习：①、头脑风暴法，②、养成习惯，③、培养学习气氛。

案例学习：①、没有找到发生这件事情的原因，不放过，②、没有找到改良措施，不放过，③、没有找到当事人或责任人，不放过。

深入实用的学习道理：

变易－－学的是趋势，

不易－－在趋势中找到规律，

易简－－在规律中找到一个适合自己团队的操作方法。

中层工作价值观：

不仅要说什么，更要做什么。

我们要善于发现别人的优点，善于鼓励别人的优点，善于利用别人的优点。

要有包容心。

第一难容的是：容人之长，

第二难容的是：容人之错，

怎样来容人之错：

错误其实就是一个团队创新的来源，

容忍别人犯错误，实质上就是让别人多干活，

容忍别人犯错误，也是在成长自己的包容心。

第三难容的是：容人之异，

当我们看不惯别人的时候，不是别人的问题，而是自己的问题。

第四难容的是：容人之短，

不要拿自己的长处来要求别人。

视频2：

中层管理者角色认知：工作职责的影响

职责－－－－做什么？

目标－－－－做到什么程度？

方案－－－－如何去做？

考核－－－－有没有做到？

第一个方法：岗位职责，尽量不要超过五条，超过五条就不叫岗位职责。如果超过五条，请把工作职责与工作条例分开，条例是不需要考核的。

第二个方法：岗位职责最好是部门经理来做，甚至是部门经理跟员工一起来做。须报人力资源部门审批。

第三个方法：岗位职责里不能有“其他”，可以变通为“直线上级临时安排的任务”。

第四个方法：作为部门经理，一定要有带团队的岗位职责。

我们要重点关注骨干员工，把精力放在骨干员工身上。

用骨干员工来带着新员工；

用骨干员工来影响老员工。

我们有目标吗？

如何设定目标？

目标的类型

达成型工作目标

解决问题型工作目标

例行型工作目标

设定目标的步骤和方法：

解读公司的战略，

SMART原那么，

S－－明确具体的〔Specific〕,

M－－可衡量的〔Measurable〕,

A－－可接受的〔Acceptable〕，这是目标管理的核心

R－－现实可行的〔Realistic〕，

T－－有时间限制的〔Timetable〕。一定要明确到每个月的每一天

匹配资源，

协调一致，

书面确认。

部门以上的目标应从上往下推，

部门以下的目标应从下往上推。

第六讲提升团队绩效轻轻松松做中层〔下〕

目标管理的核心：完成后有奖励，完不成有惩罚。

从目标到方案：方案P－－执行D－－检查C－－处理A。检查是最重要的，关键。员工只做你检查的事。

方案就是把目标转换成每一天的行动。

确定目标的行动方案〔5W1H〕：Who、Where、When、What、Why、How。

目标跟进三张表

工作方案表，

工程进度表，

问题反应表。

检查经常问员工的三句话：1、目标进展到什么程度了？2、发生了什么问题？〔不要问为什么〕3、准备怎么调整方案或者准备怎么做？还可以再加一句：什么时候给我反应？

一定要养成向上级反应的习惯。

向上级反应的方法：

明确沟通汇报的机制，

养成主动汇报的习惯，

提问题不要忘记提解决方案，〔1.一定要写出来，2.一定要提三个以上的解决方案，3.提方案