原创力文档- 1、本文档共27页，其中可免费阅读9页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
医院礼仪沟通培训方案;目录;01;良好的礼仪沟通能够展示医院的专业性和服务质量，塑造医院良好形象。;提高服务质量;培训目标与期望效果;02;医护人员着装要求;医护人员应使用文明、礼貌的语言，避免使用粗俗、恶意的言辞。;接待患者流程及技巧;03;保持眼神接触，不打断对方，重复对方的话等。;关注患者情感，理解患者需求，表达同情和
文档评论（0）