DB43T 1713-2019 自驾游活动组织服务规范　.docxVIP

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DB43

湖南省地方标准

DB43/T17132019

自驾游活动组织服务规范

self-drivetouractivityorganizationservicestandard

2019-12-27发布2020-02-27实施

湖南省市场监督管理局发布

DB43/T17132019

前言……II

2规范性引用文件1

3术语和定义…1

4基本要求……1

5行前准备……2

6集结………4

7发车………5

8途中……… 5

9目的地……6

10应急处置 7

11散团……………… 7

12持续改进与服务评价……… 7

附录A(规范性附录)自驾游路书 9

附录B(规范性附录)自驾游活动散团合同解除确认书 10

附录C(规范性附录)服务质量满意度评价表 11

参考文献… 12

DB43/T17132019

前言

本标准按照GB/T1.12009给出的规则起草。本标准由郴州市文化旅游广电体育局提出。

本标准由湖南省文化和旅游厅归口。

本标准主要起草单位:郴州市自驾游与露营房车协会、资兴市文化旅游广电体育局。

本标准主要起草人:吴其龙、何建雄、龙小华、谢献芳、曹忠生、廖草洋、戴兵、杨国林、黄静波

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